Alertas SMS

Con el servicio de Alertas SMS, usted puede tener controlado lo que ocurre en su número desde cualquier sitio; sólo tiene que disponer de un teléfono móvil. Nosotros le enviamos por SMS avisos con los eventos de su número que usted haya seleccionado entre los que hay disponibles más abajo. Se trata de un gran objetivo de Flash Media Europa: la integración de 902 y SMS. De esta forma el sistema es capaz de responder a eventos ocurridos en el 902 a través de SMS. Con lo que ello supone en cuanto a inmediatez, disponibilidad, etc. Puede elegir ser notificado cuando ocurra alguno, varios o todos estos eventos: llamada no atendida por día festivo, llamada no atendida por fuera de horario, llamada no atendida por estar comunicando,llamada no contestada tras agotar tonos de llamada, el llamante colgó mientras esta en espera, el llamante dejó mensaje en el buzón de voz.

Grabación de llamadas en 902 disponible

Ya dispone de grabación de llamadas recibidas en su número 902. De esta forma podrá controlar a sus operadores, realizar grabaciones que puedan ser útiles para la formación de nuevos empleados, tener un control de lo hablado con sus clientes, etc. El funcionamiento es muy sencillo. Debe entrar en la zona «Grabación de llamadas». Desde allí podrá activar el servicio, así como comprobar el listado de grabaciones realizadas. Conservamos las grabaciones durante 15 días (podrá escucharlas, descargarlas, etc durante este tiempo). El servicio puede ser activado y desactivado cuantas veces quiera durante el día.