Ahora tus avisos de Flash Telecom mediante notificación push de Chrome

Estamos muy emocionados de contarte esta novedad porque hemos trabajado duro para hacer esto posible. Desde ya puedes recibir avisos de llamadas perdidas y nuevos mensajes en el buzón de voz mediante notificaciones push de Chrome. Si no lo conoces, las notificaciones de Chrome son la típica ventanita abajo a la derecha que te sale por ejemplo cuando tienes un nuevo email en Gmail, una nueva llamada en Skype, etc.

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Ahora cada vez que tengas una llamada perdida o un mensaje de voz te aparece esta notificación, informándote de que tienes una llamada perdida o un mensaje de voz. Además te mostramos el número que te ha llamado o dejado mensaje; y haciendo clic vas directamente al panel de clientes. De momento funciona en Chrome aunque estamos trabajando para que lo puedas usar también en Safari y Firefox. Para ver estas notificaciones sólo tienes que aceptar recibir notificaciones Chrome desde nuestro panel (te lo preguntará la primera vez que entres) y tener Chrome abierto. No hace falta que estés dentro de nuestro panel, ni siquiera que te hayas logeado; basta con tener Chrome abierto.


Olvídate ya de mirar tus llamadas perdidas en el correo. Si usas Chrome te notificamos en tiempo real. Por supuesto seguimos manteniendo en tu panel de usuario las llamadas perdidas que recibes para que puedas comprobarlas, ¿Y qué tienes que hacer para beneficiarte de este servicio? Nada, basta con que autorices a Chrome a recibir notificaciones de nuestra parte. En las próximas semanas incorporaremos más avisos (grabación de llamadas, etc) y también haremos una interfaz para que puedas gestionar de qué quieres recibir notificaciones y de qué no.

Adelante … pruébalo !! 

Ahora tus llamadas perdidas también en el panel de usuario

Seguimos mejorando tu panel de usuario. Ahora le ha tocado el turno a las llamadas perdidas. Antes cuando tenías una llamada perdida recibías un email en tu correo, si borrabas ese email perdías los datos de la llamada. Para mejorar esta funcionalidad, ahora en tu panel, en llamadas perdidas te aparecen todas esas llamadas en un listado; con los datos necesarios para que puedas realizar la llamada como son: número de teléfono, día y hora. Incluso puedes buscar entre todas las llamadas para mostrar sólo las que te interesan.

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Ahora puedes buscar por número en grabación de llamadas

En los planes Plus, tienes la posibilidad de grabar las llamadas. Es una utilidad muy práctica para poder volver a escuchar las llamadas, saber qué atención estas dando a tus clientes y en qué cosas se pueden mejorar. Pero seguramente esta opción ya la conoces. Lo que hemos hecho ha sido mejorar la usabilidad del sistema, puesto que ahora en el listado de grabaciones del panel, puedes buscar las llamadas recibidas de un número en concreto. Simplemente tienes que escribir el número en el campo de abajo a la derecha y te busca las grabaciones de ese número.

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Nuevas funcionalidades en tu panel de usuario

Hemos realizado un par de cambios sencillos, pero que harán tu panel de usuario más cómodo y efectivo.

En Mis números, dónde te aparecen tus números contratados, ahora puedes ordenar por cualquier columna. Usando los iconos o pulsando directamente en el nombre de la columna puedes ordenar por número, plan, fecha de alta, etc.

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Y otra de las novedades, es que ahora puedes buscar tus números más facilmente puesto que hemos añadido arriba a la derecha la opción de Buscar, escribe el número de teléfono para el que quieres realizar la gestión y te lo busca en tiempo real. Muy práctico para algunos de vosotros que tenéis varios números con Flash Telecom.

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Ahora puedes realizar tus pagos con Paypal

Porque nos encanta darte todas las opciones para que te sea mucho más fácil pagar tus facturas y recargar saldo, puedes hacerlo también desde Paypal. Desde ahora aceptamos que realices el pago de tus facturas o recargues el saldo no sólo con tu tarjeta sino también con Paypal. En tu panel de usuario al seleccionar Mis Facturas o Recargar Saldo, sólo tienes que elegir el método de pago, selecciona Paypal y puedes realizar el pago, fácil y sencillo.

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Ventajas de uso de la Telefonía Ip

Si todavía tienes dudas sobre qué te puede aportar la telefonía Ip y todas sus ventajas te contamos por qué es la solución perfecta para tu empresa. Con las líneas IP tendrás un ahorro y comodidades que una vez que empieces a usarla te preguntarás porque no lo hiciste antes.

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Una de las principales ventajas de una línea IP es que puedes realizar y recibir llamadas desde el ordenador o también desde un teléfono ip, pero sin lugar a dudas, su principal ventaja es que al funcionar por internet no tienes que tener líneas adicionales que tienen un coste mensual, solo necesitas disponer de una conexión a internet, da igual de qué operador sea.  

Muy fácil de instalar, tanto si lo usas como programa (softphone) o con un teléfono IP. Utiliza todo el cableado de red ya existente, permitiendo una instalación fácil y sencilla. Además puedes instalarlo en tu Android o iPhone. Los softphone para Windows, Mac, iPhone y Android tienen versión gratuita.  

El sistema de voz ip ofrece además varias ventajas para mejorar la calidad de atención al cliente de tu empresa. Te permite grabar todas las llamadas para que puedas comprobar cómo se atiende al cliente o se cierra un venta; generar distintos desvíos dependiendo de la hora del día; ofrecer locuciones de bienvenida, espera, etc.  

Además los usuarios no tienen por qué estar en la misma oficina, ni en la misma ciudad, ni siquiera en el mismo país. Donde el usuario tenga internet allí tiene su línea de teléfono. Muy útil para trabajadores que hacen su jornada en remoto siempre o ciertos días de la semana.  

Por si esto fuera poco, ten siempre un sistema de telefonía ip de última generación puesto que se van realizando actualizaciones teniendo en cuenta las recomendaciones de los clientes, de tal forma que siempre contarás con una telefonía moderna y acorde a tu empresa.

Novedades en las estadísticas de llamadas

Para que tengas toda la información que necesitas, ahora, en las estadísticas de llamadas, mostramos el total de minutos y el total de coste para esa búsqueda en concreto.

Esto te permite buscar las llamadas de un día, una semana, un mes, o el periodo que requieras y ver en el total los minutos y el importe.

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