Nuevas locuciones y nueva música en espera

Hemos actualizado hoy las locuciones genéricas (buzón de voz, vacaciones, ocupadas, etc) homogeneizando la voz con un único locutor para todas las voces. Ahora todas esas locuciones están leídas por el mismo locutor.

Además hemos subido una nueva música en espera por defecto que es menos «de la típica centralita de toda la vida».

Si ya estabas usando las locuciones genéricas o la música en espera no tienes que hacer nada, se actualiza solo. Si estás usando locuciones personalizadas o música en espera personalizada tampoco tienes que hacer nada, se respetan tus locuciones.

Esto ha sido posible gracias a Didac que se preocupa mucho de estos detalles. Gracias !!

Emails con información relevante de tu línea voip de Flash Telecom

Estos días hemos terminado de implementar un nuevo sistema de avisos de errores, advertencias y otras notificaciones útiles para el uso de tu línea voip o centralita voip.

El funcionamiento es muy simple. Siempre que ocurra «algo» que consideramos importante que sepas, te enviaremos un email en ese momento con el detalle del problema/notificación.

Enviaremos emails en estos casos:
  • Se ha superado el límite de consumo diario
  • Se ha superado el límite de consumo mensual
  • Se ha superado el límite de llamadas internacionales
  • Se ha superado el límite de llamadas simultáneas
  • Se han bloqueado las llamadas internacionales
  • Se han bloqueado las llamadas a móviles
  • Se han bloqueado las llamadas a 902
  • Llamadas a números especiales bloqueadas
  • El número está suspendido
  • No hemos recibido tu DNI durante el proceso de alta
  • Número de marcación rápida no encontrado
  • Conflicto entre extensión y número de marcado rápido
  • Extensión o número de marcado rápido no encontrado
  • Tarifa no encontrada
  • No tiene saldo para llamar
  • Saldo insuficiente
  • Es posible que recibas alguno de estos o que no lo recibas nunca (buena señal). En todo caso, si echas de falta algún aviso que consideras importante nos lo dices y lo añadimos 😉

    Marcación rápida ya disponible en la centralita

    Alguno nos lo estaba pidiendo con insistencia … y ya está aquí

    Lo que hemos hecho es asociar la Agenda del panel con la marcación rápida. De esta forma puedes marcar con una combinación de teclas rápida los contactos que tienes en la Agenda del panel.

    CREAR UN CONTACTO

    Dentro del panel, en el menú izquierdo usa el ítem AGENDA

    Rellena los campos de nombre y teléfono. El campo Marcado Rápido debes rellenarlo con el número de marcación rápida que quieres asignar a ese contacto.

    Es muy importante que no pongas un número de Marcado Rápido que coincida con una extensión (en el caso de que tengas una centralita). De todas formas si eso pasa el sistema te avisará para que lo cambies por otro que no coincida con una extensión.

    Cuando tengas varios los verás en el listado, incluyendo el número de Marcación rápida

    REALIZAR LLAMADAS

    Ahora ya puedes marcar en tu teléfono o softphone directamente el número de Marcación Rápida que hayas asignado. Por ejemplo 1 (para el ejemplo de las imágenes).

    Usa los números que quieras. Por ejemplo del 10 al 20 para empleados, del 20 al 1000 para clientes, del 1000 al 2000 para proveedores, etc.

    Esta función ya está disponible en todos los planes de Centralita y en la Línea IP Plus.