Cambiamos el formato del número de factura

Desde el 1 de Enero hemos cambiado el formato de las facturas, y como nos gusta que estés enterado de lo que hacemos te contamos como es la nueva numeración

fctura

Dos dígitos del año 17

El numero de cliente, el que corresponda

El número de la factura, que empieza en 1

Las facturas serán personalizadas con el número de cliente y tu número de factura el número correlativo de cada uno

Este año no enviamos felicitación de Navidad

Diseñar la felicitación, gestionar el envío, comprobar direcciones, etc tiene un coste administrativo para nosotros que este año hemos decidido ahorrarnos.

Al final es un email más en vuestro buzón que seguro que en estas fechas está lleno de la típica foto navideña con el logo de la empresa en cuestión, etc. Nosotros también recibimos muchos 😉

Así que este año hemos decidido usar los 100 € que calculamos que nos cuesta gestionar el diseño y envío de la felicitación navideña a Médicos Sin Fronteras. Les hemos elegido a ellos porque en un año con tantos conflictos bélicos la labor médica es fundamental. Además su ayuda sanitaria es vital en todas estas áreas.

Esperamos que nuestros 100 € sean un granito de arena para la gran montaña que necesita la ayuda a los más desfavorecidos.

Si quieres unirte a nosotros y aportar a MSF puedes hacerlo en su web.

Ayuda a Médicos sin fronteras

Ayuda a Médicos sin fronteras

¿Número de teléfono sin uso?. Te lo guardamos un año entero por 15 €

Tienes un número que no usas pero no quieres perder?, ¿tienes un número que no vas a usar un tiempo y no quieres pagar mucho mientras?, ¿tienes un número en tu segunda vivienda que no tienes intención de usar temporalmente?. Tenemos la solución perfecta.

Tarifadescuento

Tenemos un nuevo plan que permite “congelar” tu línea por un año. Te guardamos el teléfono fijo durante ese año con un coste de 15 € / año. Este plan te permite portar tu número actual o usar uno nuestro. El número estará inactivo mientras esté en ese plan (no podrá ni hacer ni recibir llamadas), pero sigue a tu nombre (lo podrás portar a otro operador, usar con nosotros cuando consideres oportuno, etc).

Esta contratación es anual. Pronto podrás hacerlo online, pero mientras puedes solicitarla mediante email a info@fmeuropa o mediante el chat de nuestra web.

Estadísticas: oculta las llamadas salientes sin coste

Os hemos escuchado !!. Nos venís pidiendo poder ocultar las llamadas salientes que no tienen coste (llamadas no contestadas, llamadas a 900, etc) para que sea más rápido comprobar el coste de las llamadas salientes. Ahora ya es posible. Ya en estadísticas de llamadas voip verás ese botón de “No mostrar llamadas sin coste”. Al pulsarlo se ocultarán.

Llamadaspanel

Además si exportas el excel ahí tendrás un excel con solo las llamadas salientes que tienen coste.

Centralita Tradicional vs Centralita Virtual

Si estas eligiendo una Centralita para tu negocio y no sabes cuál elegir te contamos las diferencias entre Centralita Física y Centralita Virtual:

La primera diferencia, es la inversión: si quieres una Centralita Física tendrás que comprar un aparato físico que normalmente supone un precio considerable; mientras que con la Centralita Virtual no necesitas comprar una central física.

ganaventajas

Puesta en marcha y funcionamiento: la Centralita Tradicional requiere una empresa normalmente externa, para la instalación y el mantenimiento de ésta por personal especializado, mientras que la Centralita Voip, al ser por internet, es el proveedor el que se encarga de las actualizaciones y que funcione adecuadamente.

Solución integral: con la Centralita Tradicional tienes que tener varias empresas contratadas, mientras que con la Centralita Virtual, tienes todo en una misma empresa, puesto que ofrecen soluciones especificas y atractivas para empresas, con una solución en la que solo tienes que tener una empresa proveedora.

Adaptabilidad: en la Centralita Tradicional si quieres ampliar tienes que comprar tarjetas, contratar líneas, etc; la Centralita Virtual, te permite que tu empresa crezca añadiendo más capacidad (líneas, canales, extensiones) con un par de clics.

Localización: con una centralita tradicional solo puedes tener números de teléfono de tu ciudad; la centralita virtual o pbx en la nube te permite obtener números de cualquier provincia e incluso internacionales sin necesidad de estar en esos países, consiguiendo que tu empresa parezca una empresa internacional y de confianza al tener su propio número de la provincia o del país al que quieras extender tu empresa.

Modernidad: las centralitas de toda la vida tienen las funciones que tienen y nunca se ampliarán; mientras que la Centralita voip cuenta con novedades constantes. Las actualizaciones se hacen por sí solas y las puedes disfrutar sin tener que hacer nada de tu parte.

Multi oficina: en las Centralitas Tradicionales solo se pueden usar las extensiones dentro de la misma oficina. Con la Centralita Virtual de Flash Telecom cada trabajador puede estar en una ubicación distinta. No hace falta que esté en la misma oficina, ni siquiera en la misma ciudad o país.

Llamadas internas: las llamadas internas siempre son gratis. Da igual si las extensiones están en la misma ubicación o no. Y montones y montones de ventajas: grabación de llamadas, estadísticas en tiempo real por web, fácil configuración, etc.

Contrata tarifas planas con tu cuenta sip gratis

Si usas nuestro servicio de “Cuenta sip gratis” para hacer tus llamadas salientes estabas recargando saldo por el panel de clientes y haciendo tus llamadas. Si querías contratar un paquete de minutos tipo tarifa plana para tus llamadas salientes a fijos, móviles, europa o internacional nos tenías que contactar y nosotros te lo añadíamos a tu cuenta.

Telefoníanumeros

Ahora eso ya ha cambiado. Desde el panel puedes contratar las tarifas planas, pagarlas y tenerlas disponibles inmediatamente.

Recuerda que las tarifas planas se auto renuevan cada mes. Si en algún momento no quieres renovarlas puedes darlas de baja directamente desde el panel.

TARIFAS PLANAS: contrata ahora paquetes de minutos para todos tus números desde el panel

Hasta ahora podías contratar online tarifas planas para tus números desde el panel. Pero si querías contratar una tarifa plana para todos tus números tenías que contactarnos para que nosotros lo hiciésemos.

Telefonodetarifas

Ahora ya se puede hacer online. El proceso es el mismo. Cuando vayas al resumen de cualquiera de tus números seguirás viendo abajo del todo “Tarifas planas” y las que tienes contratadas. Ahora ahí verás dos botones “Contrata una para todos tus números” o “Contrata una para este número”.

Si solo tienes un número no hay diferencia entre ambos tipos de tarifa plana.

De esta forma ya eres independiente para contratar los paquetes de minutos para tus números desde el panel de clientes.

Ahora puedes conocer el destino real de cada llamada recibida (quien ha descolgado)

Si conoces nuestro panel de usuario sabrás que en Estadísticas puedes saber qué números han llamado y la duración de la llamada. Ahora también puedes comprobar el Desvío, puedes comprobar quien descolgó la llamada.

Simplemente tienes que acceder al panel de usuario, elegir el número

Linea1

Elige Estadística

Linea2

En Detalle de Llamada, en la columna de Destino sabes quien contesto

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Desactiva los avisos de fin de tarifa plana

Cuando tu tarifa plana está cerca de agotarse te enviamos un email para avisarte (para que si quieres contrates otra añadida o evites gastos fuera de la tarifa plana).

Este email se envía cuando el paquete de minutos tiene menos de un 10%. Se envía una vez al día (desde que estás por debajo del 10%) hasta que se acaba el mes. Ahora puedes elegir que te enviemos el email (algún cliente nos ha contado que es muy pesado recibir cada dia, sobre todo cuando el paquete se acaba a medio de mes).

Eleccionusuarioemail

Si quieres desactivarlo solo tienes que Seleccionar NO en botón que verás debajo de tus tarifas planas. Esto es válido para todos tus paquetes de minutos (seleccionando SI o NO afecta a todos los avisos de tarifas planas)

Cambia el CallerID de tus cuentas SIP desde el panel de cliente

Ahora desde el panel de usuario, tienes la novedad de asignar un CallerId a cada una de tus cuentas SIP en tiempo real. Puedes elegir desde que CallerId realizar las llamadas de cada cuenta SIP. Esto es algo que los que clientes que tienen varios números y varias cuentas SIP nos habían pedido y pedido. Ya está aquí ¡! Para usarlo solo tienes que entrar en el Panel de Usuario y seguir estos pasos:

Números, seleccionar el número

CallTelefonia1

Cuentas Sip

CallTelefonia2

Elige la cuenta en la que quieres realizar los cambios

CallTelefonia3

Te permite Definir el nombre, cambiar la contraseña y la gran novedad, elegir el número que quieres usar como callerID para realizar las llamadas salientes de esa cuenta sip.

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Una vez realizados los cambios, simplemente Guardar

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