MicroSIP configúralo con tu cuenta voip de Flash Telecom

MicroSIP es un cliente SIP opensource con una excelente comunidad.
Puedes descargarlo aquí –> https://www.microsip.org/downloads

Una vez descargado e instalado pulsamos en el icono de arriba a la derecha y en el menú pulsamos en Añadir cuenta:

Rellenamos los campos tal como en esta imagen:
Tienes que cambiar:
Usuario e Ident.usu.autoriz.: es el usuario de la cuenta SIP
Contraseña: es la contraseña de la cuenta SIP
Nombre para mostrar: el número de teléfono que has contratado con nosotros
Una vez guardado ya lo tienes funcionando.

Encripta tus llamadas

Consigue privacidad total en tus llamadas encriptando la voz. De esta forma si usas voip en una red wifi pública u otra red en la que no confías no será posible acceder a tu voz al viajar encriptada.

El procedimiento es muy sencillo y te permitirá en cuatro clics lograr la encriptación de tus llamadas voip.

. Primero debes elegir TLS como protocolo en tu Cuenta SIP. Dentro del panel, en Cuentas SIP:
Después, en tu teléfono IP o Softphone tienes que cambiar el puerto 5080 por el puerto 5061 y cambiar UDP por TLS en el transporte.

Con estos sencillos pasos ya tienes tu registro realizado con transporte TLS y encriptación de la voz.

Llamada con PIN: elige quién puede llamarte

Si quieres que solo algunas personas/clientes puedan llamarte hasta ahora tenías la opción de ACCIONES.
En Acciones configuras el sistema para que cuando llame el número 666555444 la llamada haga X (lo que tú quieras) mientras que el resto de llamadas irán a la Cola de llamada general.
Esto se suele usar cuando el volumen de llamadas recibidas es muy grande y por ejemplo quieres que solo los clientes puedan llamarte. Metes todos los números de clientes en Acciones y cuando estos te llamen desvías las llamadas hacia tus empleados y el resto los pasas a buzón de voz, locución, etc.

Algunos de vosotros nos habéis comentado que usando esto se da el problema de que un cliente que no tiene batería, está fuera de la oficina u otros casos cuando llaman desde el teléfono de su mujer, de su casa o de un amigo no pueden hablar porque el sistema no reconoce esos números de teléfonos.
Para estos casos hemos creado la LLAMADA CON PIN.

Para configurarlo añades el paso en Cola de llamada:

Eliges qué locución se reproducirá (aquí pondrías algo tipo «Si sabe el PIN marquélo o espere a ser atendido»).
Eliges el tipo de PIN. Puede ser genérico (un pin para todos los clientes), global (un pin para todos los contactos de la agenda) o personalizado (cada miembro de la agenda tiene su propio pin y sus propias acciones).
También puedes elegir si cuando recibas la llamada quieres ver o no el pin marcado. Por ejemplo si eliges verlo y te llama el 666555444 y marca el pin 9999 en tu terminal verás 9999*666555444 y así sabes que esa llamada marcó el pin 9999.

Con esto queda configurada la acción por pin. Los que sepan el pin pasarán a las acciones configuradas para ese pin. Los que no lo sepan seguirán con la cola de llamada normal.

Los pin se configuran en AGENDA.
PIN GENÉRICO
PIN GLOBAL
PIN PERSONALIZADO

Estamos preparando un vídeo explicando el proceso porque puede ser un poco lioso al principio. Mientras tanto si quieres empezar a usarlo nos dices y te ayudamos en lo que necesites.

WebRTC ya disponible

Aunque hemos estado a medio gas por la cuarentena no hemos parado de seguir avanzando y hoy traemos una gran novedad.
Ahora ya puedes usar WebRTC para hacer o recibir llamadas con tus líneas SIP o Centralita de Flash Telecom.
Todas las llamadas realizadas/recibidas a través de WebRTC van encriptadas, con un nivel de 256 bits.

WebRTC, también conocido como Web Real-Time Communications, permite comunicaciones en tiempo real sin plug-ins a través de una API Javascript. Toda la llamada se realiza desde el navegador (marcar, descolgar, hablar, etc). En otras palabras … no necesitas ningún programa, app, etc. Toda la llamada la gestiona el navegador.

Si quieres probarlo puedes usar https://tryit.jssip.net/ con esta configuración:

Solo tienes que cambiar usuario_xxxxx por el usuario de la cuenta SIP y poner la contraseña de tu cuenta SIP.

Si quieres probarlo tienes que ir a CUENTAS SIP (en el panel de cliente) y cambiar el tipo de PJSIP a WebRTC.

Akuvox: configura tu línea voip de Flash Telecom

Si tienes un teléfono IP, centralita o adaptador analógico-voip de Akuvox rellena los datos tal como están en esta pantalla.
Los datos que tienes que añadir/modificar son los que mostramos en color naranja:

Nuevo panel de clientes disponible ya

Hemos estado este último tiempo algo en silencio, ocupados a tope con un cambio en el panel de clientes donde gestionas tus números.

Puedes entrar en https://panelv4.fmeuropa.com

No es solo un cambio de diseño, también es de concepto de gestión de colas, menús, etc. En definitiva un cambio muy importante.
Lo hemos publicado ya aunque sabemos que todavía tiene algunos fallitos sin localizar, pero si se empieza a usar nos daremos cuenta de ellos más rápido y lo mejoraremos más rápido también.

La próxima vez que te logees al panel ya lo verás disponible. Si ves cualquier detalle que no funciona correctamente nos avisas porfi 😉

Horarios en Acciones

Esto es una funcionalidad que nos habéis reclamado últimamente.

Si nunca has usado las ACCIONES te explicamos rápido: puedes crear acciones personalizadas para un número de teléfono que esperas que te llame. Puede ser un número de teléfono o un grupo de distintos teléfonos. Por ejemplo puedes hacer que cuando llame tu mujer a la oficina la llamada se dirija directamente a tu extensión. O puedes hacer un grupo de teléfonos con todos tus clientes actuales y desviarles directamente a recepción en lugar de pasar por el menú de «Si es cliente pulse 1, si no es cliente pulse 2, etc».

La novedad ahora es que puedes crear un HORARIO para estas acciones. Hasta ahora una acción se producía siempre igual, daba igual si tu oficina estaba abierta o cerrada. Ahora ya puedes añadir un horario y por tanto hacer que la acción en sí sea distinta según el horario … por ejemplo: Oficina abierta, el grupo de clientes va directo a recepción. Oficina cerrada, el mismo grupo va a locución de «Estamos cerrados».

Además, por si tienes muchos grupos distintos, hemos añadido la opción de Importar el horario de un grupo a otro y así no tienes que crearlo desde cero.

Esta opción está disponible tanto en Línea IP Plus como en cualquier plan de Centralita

Linksys PAP2T-NA PAP2-NA así se configura la cuenta voip de Flash Telecom

Lo primero es conectarlo al router para que esté conectado a internet.

Después tienes que conocer la IP local que le ha asignado el router. Para ello conecta un teléfono tradicional al Linksys y marca **** primero y luego 110 # … una locución te dirá la ip asignada.

Introduce esa IP en el navegador para acceder a la interfaz web y poder configurarlo.

Haz clic en «Admin Login» en la parte superior derecha y luego entra en «Linea 1».

Ahora ya puedes configurar los parámetros siguientes:

– SIP Port: 5080
– Proxy: pjsip.fmeuropa.com
– Register: yes
– Display Name: Número de teléfono contratado con Flash Telecom
– User ID: Nombre de usuario de la cuenta sip (tipo abcdefg_12345)
– Password: Contraseña de la cuenta sip
– Use Auth ID: yes
– Auth ID: Nombre de usuario de la cuenta sip (el mismo que User ID)

Grandstream DP750 cómo configurar el servidor y puerto de Flash Telecom

En Perfil 1 (o el que estés usando) ve a Configuraciones Generales.

Configura los campos tal como en esta imagen: (el servidor es pjsip.fmeuropa.com:5080)

Luego entra en Configuraciones SIP > Configuración básica y en Puerto SIP Local pon 5080:

Fanvil teléfono IP: configura tu línea voip de Flash Telecom

En la interfaz del teléfono Fanvil ve a LÍNEA

Completa los siguientes campos con esta información:

– Activado: marcado
– Usuario: el nombre de usuario de la cuenta sip. Será del tipo abcdefg_12345
– Usuario de autenticación: es el mismo que Usuario
– Mostrar nombre: el nombre de la extensión, persona, puesto, etc (no afecta al registro)
– Contraseña de autenticación: la contraseña de la cuenta sip
– Realm: el nombre de usuario de acceso al panel de Flash Telecom
– Nombre del servidor: lo que quieras que se muestre en la pantalla del teléfono para esa línea en concreto

– Dirección del servidor: pjsip.fmeuropa.com
– Puerto del servidor: 5080

– Dirección del servidor Proxy: pjsip.fmeuropa.com
– Puerto del servidor Proxy: 5080

Más abajo, en Ajustes Comunes, busca el campo Número de mensajes de voz y pon 111

Por último en Ajustes de codecs deja el orden tal como esta pantalla:

Con eso se registrará adecuadamente como cuenta sip para una línea ip de Flash Telecom