Bajan las tarifas de Roaming en la UE

El roaming como bien sabrás, es el servicio que te permite hablar desde el móvil estando fuera de España. En los últimos años las tarifas de roaming han ido descendiendo paulatinamente en los países de la Unión Europea.

TelefoníaBaratoLlamar

Según el último acuerdo adoptado a nivel europeo a partir del 30 de abril estas tarifas tienes que reducirse. La UE ha establecido que se podrá cobrar como máximo, 5 centimos adicionales sobre la tarifa habitual por cada minuto de conversación o MB.

Nosotros no tenemos servicio móvil (de momento), pero si eres de los que hace llamadas hacia Europa te contamos que llamar por ejemplo a Francia desde 0.0156 € por minuto, Alemania desde 0.0148 € por minuto y Reino Unido desde 0.012 € por minuto.Puedes encontrar toda la información sobre nuestras líneas IP y contratarlas online.

Si quieres saber cuánto te cuesta llamar a otro país puedes conocer los precios por minuto para realizar tus llamadas al extranjero entra en este enlace y ve a la parte inferior donde puedes poner el destino y saber el precio.

Grupos en la cola de llamada de líneas sip, trunk ip y centralita virtual

¿Tienes cola de llamada para la recepción de llamadas de tus clientes? Te contamos una novedad que hemos incorporado que permite hacer más sencillo el control de la cola de llamada.

Hasta ahora podías recibir las llamadas y derivarlas a personas (cuentas sip o números externos); ahora puedes derivarlas a grupos. De esta forma en la cola de llamada haces el desvío a un grupo y se desviará a todos los integrantes de ese grupo (sean cuentas sip o números externos).

De tal forma que puedes crear un Grupo de Atención al Cliente, otro Grupo de Soporte Técnico y que reciban las llamadas todo el grupo a la vez. Los grupos se configuran desde CUENTAS SIP haciendo clic en el botón que puedes ver aquí mas abajo. Puedes ponerles nombre, añadir usuarios, editarlos, etc.

TelefoníaG

TelefoníaG1

Una vez creados los grupos ya los tienes disponibles en la cola de llamada para añadirlos. Los distinguirás porque tienen el icono de grupo que puedes ver en esta imagen.

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Para saber los integrantes de cada grupo, haz clic en el nombre del grupo (en la cola de llamada) y te aparecen los miembros que has ido integrando en el mismo.

TelefoníaGrupo

Sip trunk en flash telecom

¿Usas Asterisk, Elastix, 3CX? Si es tu caso y buscas un sip trunk para recibir y hacer llamadas ahora ya puedes contratarlo online. Desde el alta online, el la parte de VOIP verás TRUNK SIP. Desde ahí podrás elegir el número de canales, añadir los números que necesites y proceder al alta en tiempo real.

TelefoníaContratar

Los precios van desde 7,50 € / mes para un trunk de 2 canales a 18 € / mes para un trunk de 18 canales.

Afiliados voip: ya disponible el sistema de comisiones por afiliación

Sabemos que no hay mejor comercial que un cliente contento. Queremos que compartas tu confianza en nosotros y saques beneficio por ello. Por eso ahora si nos recomiendas tu también ganas, ¿Quieres que te lo contemos? Lee, lee

TelefoníaClientes

En tu panel de usuario (en el Perfil), tienes tu enlace de afiliación. Los amigos, familiares, conocidos que nos traigas y utilicen ese enlace de afiliación, harán que tu obtengas un 5% de su facturación. Solo tienen que usar tu enlace para darse de alta con nosotros.

Aprovecha y utilízalo dónde quieras para conseguir que tus amigos sean de tu misma compañía de telefonía ip, beneficiándote por ello. Puedes usar tu enlace en tu web, anunciarlo o enviarlo por email …. usa tu originalidad para conseguir clientes y beneficiate del 5% de su facturación.

Minutos en tu línea ip simple

Si eres uno de nuestros clientes que tiene contratada una línea ip con el plan simple, tenemos una novedad para ti que te va a encantar.

PlanSimple

Como sabes con el plan simple, puedes recibir hasta 200 min gratuitos en llamadas, pues bien si quieres saber cuántos minutos llevas para poder hacer un mejor uso de tu línea ip, ahora puedes comprobar cuántos minutos reales llevas utilizados en el mes, y ¿Cómo saberlo? Muy sencillo, simplemente tienes que entrar a tu panel de usuario y en el listado de números hemos añadido la columna “Minutos recibidos” y ahí puedes comprobar cuántos minutos reales has recibido durante el mes en curso.

Disfruta más de tu línea ip económica, sin andar preguntándote cuantos minutos llevas. Como sabes el resto de líneas IP no tienen límite de minutos recibidos, es sólo para este modalidad de linea ip barata.

Configuración cuenta sip Flash Telecom en Yealink T21P

Una vez enciendas el teléfono, el sistema arranca y realiza los siguientes pasos:

La inicialización automática del teléfono

El teléfono finaliza la inicialización mediante la carga de la configuración guardada. La pantalla LCD muestra “Inicializando … por favor espere” durante este proceso.

Para ver el estado del teléfono a través de la interfaz de usuario del teléfono:

1. Pulsa o Menú Estado.

2. Pulsa o desplazate por la lista y ver la información que específica.

TelefoníaYeal

3.- Introduce en un navegador la IP Address con este formato http://xxx.xxx.xxx.xxx (la ip que muestre tu teléfono).

4.- Te pedirá que introduzcas los datos de acceso. Introduce el nombre de usuario (admin ) y la contraseña (admin ) en la página de inicio de sesión.

TelefoníaYealink

5. Haz clic en Confirmar para iniciar sesión.

6.- Haz clic en la pestaña ACCOUNT y luego en el menú Registrer.

TelefoníaYealink1

Completa estos campos tal como te indicamos:

STATUS — Ponlo en Enable

LABEL — El número contratado

DISPLAY NAME — El número contratado

REGISTER NAME — La cuenta SIP (se envía en el correo con el alta)

USER NAME — La cuenta SIP (es el mismo que REGISTER NAME)

PASSWORD — Se envía en el correo con el alta SIP

SERVER 1 — sip.fmeuropa.com

Deja el resto de campos sin tocar y haz clic en CONFIRM. El teléfono se reiniciará y la cuenta quedará registrada y funcionando.

Si tienes varios teléfonos en la mis red sigue este procedimiento:

– Pon “Enable Outbound Proxy Server” en Enabled

– En Outbound Proxy Server 1 pon “sip.fmeuropa.com

– En Port pon 5060

– Ve a Settings y luego a SIP

– Cambia el puerto 5060 por 5065 para el segundo teléfono, 5070 para el tercer teléfono … y así sucesivamente con todos los teléfonos de la red

Tienes la información en este documento

Configura tu teléfono antes de irte de vacaciones

Y…. llega la Semana Santa, se ha hecho de rogar pero la tenemos cerca, cerca. Seguramente estarás encantado de tener tus días libres, pero antes de irte de vacaciones quieres dejar todas las llamadas de tu negocio a buen recaudo, pues nada, solo tienes que pasarte por tu panel de usuario para hacer el desvio de llamadas tal y como prefieras y como tenemos varias opciones para que lo personalices a tu gusto, te las contamos.

Si sólo vas a trabajar varias horas al día, te interesa hacer el Desvio de llamadas en Horarios, por ejemplo que se solo te entren llamadas de 8 a 13 h.

TelefoníaHorarios

Si eres de los afortunados que no vas a dar palo al agua, solo en el mar, y vas a estar fuera varios días puedes configurarlo en Festivos Nacionales, directamente, o personalizarlo si tus días libres no van a coincidir con los festivos nacionales

TelefoníaCalendario

Y si quieres atender tus llamadas y no usar buzón de voz … seamos realistas, alguna que otra perderás por el camino. Puedes configurar tus llamadas perdidas para recibirlas en el email o en tu whatsaap, puedes hacerlo desde tu panel de usuario, en llamadas perdidas

TelefoníaLlamadaRecibirlas

TARIFAS PLANAS: ya las puedes dar de baja online

Trabajamos para que desde tu panel de usuario puedas realizar todo lo relacionado con tu número de teléfono. Ya conoces nuestra política de “No Permanencias” y “Date de Baja tú mismo sin necesidad de enviar fax, ni llamar, ni nada de nada”.

TelefoníaTPUOnline

Si tienes una Tarifa Plana contratada con nosotros (sabes que se renuevan automáticamente) antes si querías darla de baja nos tenías que escribir para proceder a dar de baja tu tarifa plana; pues bien, ahora también puedes dar de baja tu Tarifa Plana tú mismo desde tu panel de usuario, en el momento, sin tener que hacer nada más, para que sigas confiando en nosotros y seas tu mismo quien decida qué quiere y cuándo.

Tarifas planas a España y resto del mundo

Porque queremos que tus llamadas te salgan lo más baratas del mundo mundial, te queremos explicar el tipo de tarifas planas que tenemos para todo tipo de opciones. Si necesitas una tarifa plana 100×100 adaptada a tu empresa solo tienes que escribirnos un email a [email protected] para que te diseñemos tu propia tarifa plana.

TelefoníaTP

Para líneas ip tenemos tarifas planas tanto para fijos a España como para móviles. A fijos tienes tu propia tarifa plana desde 13€ y móvil desde 8€, y no podrían faltar las tarifas planas para Europa, USA, Canadá, Nueva Zelanda y Australia.

Tarifa Fijos España Minutos Precio

Fijos Nacionales 1.000 minutos 13 €/mes

Fijos Nacionales 1.500 minutos 18 €/mes

Fijos Nacionales 4.000 minutos 44 €/mes

Fijos Nacionales 20.000 minutos 204 €/mes

Tarifa Móviles España Minutos Precio

Móviles Nacionales 200 minutos 8 €/mes

Móviles Nacionales 500 minutos 18 €/mes

Móviles Nacionales 1.000 minutos 32 €/mes

Móviles Nacionales 2.000 minutos 60 €/mes

Móviles Nacionales 5.000 minutos 125 €/mes

Si en tu empresa tienes una Centralita virtual y quieres disfrutar de una Tarifa Plana, tenemos el plan perfecto: añade Tarifas Planas a las centralitas en la nube desde 14,00€ si te parece un precio de lo más atractivo puedes comprobar todo lo que incluye en este enlace. Si te parecen pocas opciones siempre estamos dispuestos a ofrecerte otras, porque si quieres que te creemos tu propia Tarifa Plana solo tienes que contarnos cuales son las características de tu empresa para realizarte un Paquete de Minutos personalizado.

Atención de llamadas por secretarias virtuales … próximamente !!

Te va a gustar tanto en lo que estamos trabajando para que tu empresa sea única en atención al cliente que desde ya lo vas a querer tener. Es una funcionalidad exclusiva de Flash Telecom en la que estamos trabajando a tope estas últimas semanas.

LlamadasVirtuales

Ahora mismo puedes hacer desvíos de tus llamadas a ip, fijo, móvil, internacional, etc … pero y si te contamos que puedes desviar tus llamadas a una Secretaria Virtual que conteste con el nombre de Tu Empresa, tome nota de la llamada y en dos minutos recibas un email con quien te ha llamado y lo que quería? Único verdad?

Podrás tener tu propio asistente virtual con nosotros, de tal forma que todas las llamadas que recibas y no puedas atender en el momento, sean atendidas por un asistente virtual que contesta en el momento la llamada, diciendo el nombre de tu empresa y enviándote el recado a tu email. Estamos hablando de personas reales, no contestadores o menús pulse 1, pulse 2, etc. Personas físicas reales. Tu propia Telesecretaria.

Qué no puedes contestar llamadas un día? Qué hay momentos en los estás saturado o no disponible? No pasa nada, tu secretaria virtual contesta la llamada por ti y te envía el contenido de la misma a tu email. Lo quieres, lo sabes y próximamente lo podrás disfrutar desde tu panel de usuario.

¿Sabes qué beneficios te aportará una Secretaria Virtual para tus llamadas?

Imagen de marca positiva: una secretaria perfectamente cualificada responderá todas las llamadas que recibas con el nombre de Tu empresa.

Ahorro de tiempo: no tendrás que perder tiempo en estar contestando llamadas, puesto que una secretaria online lo hará por ti.

No pierdas tiempo en llamadas de comerciales que te quieren vender algo y que te hacen estar al teléfono: con la secretaria virtual cuando te envie las llamadas por email, selecciona que llamadas contestas y cuáles no.

Eficacia: cada vez que un cliente te llame alguien le responde y le facilita su solicitud.

No perderás ninguna llamada de clientes o futuros clientes que quieren hablar contigo y reflejarás profesionalidad siendo recibidas por tu secretaria virtual.