¿Qué teléfono usar para VoIP?

Las ventajas de la VoIP son ampliamente conocidas para los que llevamos ya un tiempo disfrutando de ella. Sin embargo, uno de los «peros» de la telefonía IP es el de tener que adquirir teléfonos adicionales para llamar y recibir llamadas por IP, lo que supone un gasto adicional, ya que los aparatos que tenemos en nuestras casas y oficinas, de forma general, sirven solo para las líneas de cobre sobre PSTN.

Es cierto que existen aplicaciones para hacer y recibir llamadas desde tu número VoIP desde tu ordenador, tableta o smartphone -más conocidos como softphones, y de los que hablaremos en próximas entradas-, pero nadie puede negar la inmediatez y comodidad de tener un aparato físico a mano desde donde poder sencillamente descolgar el auricular y marcar el número a llamar. Sobre todo para el uso diario en oficinas y centralitas.

Hay una amplia variedad de terminales IP a la venta en el mercado y los hay para todos los gustos y necesidades. Hemos preparado esta pequeña selección de equipos que tal vez te sea útil si tu empresa está pensando en dar el salto a VoIP.

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Pronto disponible el nuevo panel de clientes

Ya hemos pasado unos cuantos de vuestros números al nuevo panel de cliente en el que hemos estado trabajando estos últimos meses. Este rediseño del panel va también asociado a un nuevo sistema de tráfico de llamadas al que iremos migrando poco a poco vuestros números a medida que vayamos finalizando las pruebas.

El cambio de sistema no afecta la configuración actual de vuestros números. Respetaremos todos los horarios de llamada, festivos, origen provincial, etc. pero sí cambia (a mejor, ¡esperamos!) la forma en que los configuras.

Nuevo panel de Flash Telecom

Algunas ventajas de este nuevo panel son:

  • Diseño responsive. Puedes cambiar la configuración de tus números tanto desde tu PC como tablet o móvil.
  • Sistema de estadísticas totalmente reinventado.
  • Webhooks
  • Mejoras en el sistema de locuciones.

Antes de hacerlo oficial, seguiremos pasando vuestros números poco a poco e iremos «filtrando» más ventajas y novedades del nuevo sistema en nuestro blog así que ¡estad atentos!.

Si aún no te hemos pasado tus números al nuevo panel y quieres probarlo, ponte en contacto con nosotros solicitándonos el cambio.

Ya tenemos hooks disponibles en beta

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Los hooks o webhooks sirven para enviarte notificaciones de nuevas llamadas y cambios de estado de tus líneas. Todo en tiempo real y mediante un POST a una URL que configures en el panel de cliente.

De esta manera, tendrás control total en tu lado lo que ocurre con tus líneas. En el pasado hemos tenido muchas peticiones por parte de clientes solicitándonos esta característica y ahora ya es posible.

Con los hooks puedes hacer todo lo que te puedas imaginar en tu lado: añadir un nuevo registro a una tabla MySQL cuando recibas una llamada, abrir una ficha en tu software CRM preferido en función del número que te llame o simplemente enviarte un mail.

De momento los hooks que tenemos públicos son los siguientes:

  • Cuando se recibe una llamada
  • Cuando se conecta una llamada (con un desvío o cuenta SIP)
  • Cuando se cuelga una llamada

¡Pero vienen más! Pronto estará disponible también para cuando recibas un fax o hagas una llamada desde tu línea IP.

Están disponibles en nuestro nuevo panel de cliente. Si ya eres cliente, solicítanos el cambio y podrás empezar a usarlo sobre la marcha en tus líneas IP, centralita (PBX), líneas 902 y 900 y líneas geográficas.

Si por el contrario aún no eres cliente, haz el alta de línea IP o centralita y solicítanos el cambio inmediato al nuevo panel.

La centralita… ¡¡ mejor en la nube !!

centralita-ip

Hay que cambiar el concepto, es verdad, pero cuando se cambia el concepto todo tiene más sentido.

Efectivamente tenemos que olvidarnos de la idea de que la centralita es un aparato que está «por ahí en la oficina» y que es donde están conectados todos los teléfonos para que nos podamos pasar las llamadas entre nosotros, etc. La centralita ahora está en la nube y en la oficina solo están los teléfonos.

Las funciones básicas son las mismas (pasar llamadas entre extensiones) pero las ventajas de estar en la nube son muy importantes. Sobre todo los costes (no hay que hacer inversión en comprar la centralita) pero también las funciones (las extensiones no tienen que estar geográficamente juntas, se puede configurar online, etc).

Entonces, ¿por qué nos resistimos todavía a cambiar a una centralita en la nube?. Precisamente por el cambio de concepto. Nos cuesta pensar en que la centralita no está a nuestro lado y es que el concepto de «la nube» todavía no está extendido del todo.

El precio de una centralita parte desde sólo 14€ al mes. Si no te convencen nuestros planes, puedes también dar de alta y configurar una centralita a medida.

¿Quieres conocer más? Conoce nuestro producto a fondo, o si ya te hemos convencido del todo, haz el alta online. Podrás empezar inmediatamente a hacer y recibir llamadas en tus cuentas IP una vez configures tus terminales.

Finalmente, si todo esto de VoIP y la nube te lía pero quieres saber más, llámanos y te lo explicamos lo mejor que sepamos. Es gratis a nuestro 800 00 77 66 🙂

Nuestra web y panel en modo seguro (https)

A partir de ahora tanto nuestra web como nuestro panel de acceso a clientes opera bajo protocolo seguro (https).

El sistema HTTPS utiliza un cifrado basado en SSL/TLS para crear un canal cifrado más apropiado para el tráfico de información sensible que el protocolo HTTP. De este modo se consigue que la información sensible (usuario y claves de paso normalmente) no pueda ser usada por un atacante que haya conseguido interceptar la transferencia de datos de la conexión, ya que lo único que obtendrá será un flujo de datos cifrados que le resultará imposible de descifrar.

En las webs sin https, se usa el protocolo http que es inseguro y está sujeto a ataques man-in-the-middle y eavesdropping que pueden permitir al atacante obtener acceso a cuentas de un sitio web e información confidencial. HTTPS está diseñado para resistir esos ataques y ser más seguro.

https flash telecom

Bonjour Suiza !!

Ya tenemos numeración de todas las ciudades importantes de Suiza.

Ya puedes solicitarnos un número de teléfono en Baden, Basel, Bern, Biel, Neuchatel, Solothurn, Jura, Burgdorf, Langnau i.E., Chur, Fribourg, Geneve, Lausanne, Lugano, Luzern, Olten, Rapperswil, Sion, St. Gallen, Thun, Winterthur, Yverdon, Aigle y Zurich.

Como siempre desviamos las llamadas de estos números a tu número fijo, móvil, IP, etc. Sólo te tarificaremos el desvío en el caso de que sea desvío a móvil.

El coste de esta numeración es 25 € de alta y 12 € / mes. Consulta nuestro producto de líneas internacionales y los precios de números de cada país.

¿Perdiste un fax? Envíatelo por email desde la zona privada

Cuando recibes un fax en uno de tus números te lo enviamos en tiempo real a tu email. Si lo borraste accidentalmente o lo perdiste puedes ir a la web y descargarlo. A partir de ahora también hemos añadido la opción de enviarlo por email.

De esta forma si estás en un ordenador que no es tuyo y no quieres descargar el PDF puedes hacerte directamente un envío a tu email o al email que quieras en cada momento.

Ya está activo, verás el icono del email junto al del PDF para descargar.

Centralita IP ya disponible

Ya tenemos disponible para se contratado online a través de nuestra web la Centralita IP.

Esta centralita es virtual, pero hace las mismas funciones que una centralita tradicional con la ventaja de que no hay que comprar una centralita física ni contratar líneas con Telefónica. Las ventajas de una centralita VoIP están claras. Nuestra centralita permite pasar llamadas a otras extensiones, hablar entre entre extensiones (gratis), elegir el orden en el que se entregan las llamadas, llamar barato a móviles y al extranjero, etc.

Además permite que las extensiones estén separadas entre sí (incluso en distintos ciudades o países). Cada extensión se conecta a internet y desde ese momento está disponible para la centralita. Imagina las posibilidades (trabajo remoto, oficinas unidas, etc.).

Los planes parten desde 14 €/mes para la versión más sencilla y permite la configuración a medida para que seas tú quien diseñe su propia centralita añadiendo cuantos números, líneas y extensiones desees.

¿Quieres saber cómo funciona una centralita IP? Llámanos gratis al 800 00 77 66 y te lo explicamos.

centralita

¿Quieres más de una línea IP asociadas entre sí?

Nos lo estáis pidiendo. No os vale con contratar un geográfico (DDI) con una cuenta SIP

, queréis poder tener varias cuentas SIP, varios geográficos, más canales disponibles, etc y configurar a medida una centralita.

Estamos trabajando en ello. En unos días será posible contratar online 5 planes predefinidos (incluyendo 3 con centralita) y además configurar un plan a medida donde puedes elegir cuantos números geográficos, líneas (cuentas SIP) y canales necesites.

Conoce nuestras soluciones VoIP aquí y como siempre, si tienes dudas, llámanos gratis al 800 00 77 66.

Los ayuntamientos ya no podrán cobrar a las telecos

La nueva ley de telecomunicaciones que se aprobará el 13 de Septiembre en el consejo de ministros hará innecesaria la concesión de licencias municipales para el despliegue de determinadas categorías de red, lo que en la práctica supondrá el acceso a infraestructuras de otros operadores como gas, agua o saneamiento.

fibra-optica