Flash Media Europa se adhiere al Pacto Mundial de la ONU

Flash Media Europa, la empresa española de telecomunicaciones, especializada en gestión de llamadas 902 y FaxtoMail se ha adherido al Pacto Mundial promovido por las Naciones Unidas.
Los Diez Principios del Pacto Mundial están basados en Declaraciones y Convenciones Universales. Cuando se puso en marcha, la iniciativa sólo contaba con nueve principios: dos sobre derechos humanos basados en la Declaración Universal de los Derechos Humanos; cuatro laborales, inspirados en la Declaración de la OIT sobre Principios fundamentales; y Derechos Laborales, tres sobre medio ambiente tomando como referencia la Declaración de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo. A mediados de 2004 se vio la necesidad de reforzar los nueve principios ya existentes con un décimo principio de lucha contra la corrupción, basándose en la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción.

Principio 1

Las empresas y los Derechos Humanos.

Principio 2

Vulneración de los Derechos Humanos.

Principio 3

Las empresas y la libertad de asociación.

Principio 4

Las empresas y el trabajo forzoso y coacción.

Principio 5

Erradicación del trabajo infantil.

Principio 6

La discriminación en el empleo.

Principio 7

Las empresas y el medio ambiente.

Principio 8

Iniciativas para el respeto medioambiental.

Principio 9

Difusión de tecnologías ecológicas.

Principio 10

Las empresas y la corrupción, la extorsión y el soborno.

Flash Media Europa estrena las líneas inteligentes 902 más inteligentes que nunca

Flash Media Europa, la empresa de referencia en sistemas de red inteligente 902, estrena un nuevo nivel de líneas 902 en las que la unión de voz y bases de datos llega a su máxima expresión. Después de un esfuerzo de desarrollo de varios meses, utilizando los sistemas más avanzados de comunicación de voz y bases de datos, se ha logrado disponer de sistemas 902 que son gestionados íntegramente por el usuario definiendo desvíos, locuciones, buzones de voz, etc. De esta forma Flash Media Europa se consolida en el mercado de numeración inteligente ofreciendo al cliente cuatro paquetes diferentes según las funcionalidades del servicio: 902 básico, 902 pro, 902 premium y 902 Plus. El paquete más avanzado (902 Plus) permite la gestión mediante routing manager, grabación de llamadas, servicio de llamadas perdidas, etc. También se ha actualizado la web corporativa de Flash Media Europa www.fmeuropa.com disponiendo ahora del alta online del servicio 902 y FaxtoMail de forma real. Quiere decir que en el momento en que se realiza el alta a través de la web el número queda operativo y funcionando. Este esfuerzo se ve recompensado en la facilidad para el cliente de disponer de su línea 902 o Faxtomail en 1 solo minuto a cualquier hora del día o de la noche. Flash Media Europa tiene prevista una versión 2 de su plataforma donde se incluirá la integración de la voz con sms, integración de voz y MySQL, centralita virtual configurable mediante web, etc. Además ofrece grabación de locuciones profesionalizadas, con calidad de estudio, a precios razonables.

Flash Media Europa estrena Portal CRM

La empresa dedicada a la distribución de líneas 902, 803, 806, 807 y SMS estrena el portal CRM – Extranet más avanzado del sector. El portal -que brinda información de tráfico en tiempo real- permite a los clientes gestionar sus números, conocer en forma de estadísticas sus llamadas, realizar sugerencias, incorporar documentos a su ficha y lo más importante: un completo sistema de gestión de facturas y pagos. Este sistema forma parte de los cambios introducidos en la gestión y objetivos de Flash Media Europa con la implantación de la ISO 9001. Se trata del portal más ambicioso de Customer Relations Manager; creado por la empresa Grupo Gestión y que permite a Flash Media Europa ofrecer a sus clientes información en tiempo real de tráfico telefónico; así como la gestión más eficiente de sus facturas y sus pagos.

Flash Media Europa seleccionada para el Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón

El premio, que en ediciones anteriores ha sido concedido a empresas como Balay, Aramón, Teltronic, TNT o Ayanet tiene la finalidad de premiar y distinguir a las empresas por sus actuaciones relevantes en la implantación, desarrollo y mejora de la gestión integral de la organización. La herramienta de referencia utilizada como base del Premio es el Modelo de Excelencia Empresarias de la E.F.Q.M.; un instrumento práctico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión adecuado, midiendo en qué punto se encuentran dentro del camino hacia la excelencia y analizando las oportunidades de mejora que le ayuden a alcanzarla. La selección de Flash Media Europa premia el camino emprendido a comienzos de 2005 con la implantación del sistema ISO 9001:2000. El trabajo de Flash Media Europa hacia la Calidad Total se ve reforzado ahora con la competición por el Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón. El objetivo último será pertenecer al Club 400, que agrupa a las empresas que han obtenido más de 400 puntos en la evaluación del modelo EFQM.