Flash Media Europa estrena Portal CRM

La empresa dedicada a la distribución de líneas 902, 803, 806, 807 y SMS estrena el portal CRM – Extranet más avanzado del sector. El portal -que brinda información de tráfico en tiempo real- permite a los clientes gestionar sus números, conocer en forma de estadísticas sus llamadas, realizar sugerencias, incorporar documentos a su ficha y lo más importante: un completo sistema de gestión de facturas y pagos. Este sistema forma parte de los cambios introducidos en la gestión y objetivos de Flash Media Europa con la implantación de la ISO 9001. Se trata del portal más ambicioso de Customer Relations Manager; creado por la empresa Grupo Gestión y que permite a Flash Media Europa ofrecer a sus clientes información en tiempo real de tráfico telefónico; así como la gestión más eficiente de sus facturas y sus pagos.

Flash Media Europa seleccionada para el Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón

El premio, que en ediciones anteriores ha sido concedido a empresas como Balay, Aramón, Teltronic, TNT o Ayanet tiene la finalidad de premiar y distinguir a las empresas por sus actuaciones relevantes en la implantación, desarrollo y mejora de la gestión integral de la organización. La herramienta de referencia utilizada como base del Premio es el Modelo de Excelencia Empresarias de la E.F.Q.M.; un instrumento práctico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión adecuado, midiendo en qué punto se encuentran dentro del camino hacia la excelencia y analizando las oportunidades de mejora que le ayuden a alcanzarla. La selección de Flash Media Europa premia el camino emprendido a comienzos de 2005 con la implantación del sistema ISO 9001:2000. El trabajo de Flash Media Europa hacia la Calidad Total se ve reforzado ahora con la competición por el Premio a la Excelencia Empresarial en Aragón. El objetivo último será pertenecer al Club 400, que agrupa a las empresas que han obtenido más de 400 puntos en la evaluación del modelo EFQM.