Configuración Cisco SPA 50X con Flash Telecom

Manual de Configuración Modelos SPA50X (500, 501, 502, 503, 504, 505, 506)

1-Con el teléfono encendido pulsar el icono de hoja de papel Ltl1 y luego el número 9

2-Verás la IP del teléfono (por ejemplo 192.168.1.100)

3-Abre un navegador y pon la ip que has visto en el punto 2

4-Te abrirá una página de Cisco donde te pide usuario y contraseña. Tienes que poner en los dos campos la palabra admin y entrar

5-Ya dentro de la página de configuración clic en Admin

LT1

6-Pulsar en la línea que se quiere configurar, de las disponibles en el teléfono

LT2

7-Configurar la cuenta con los datos recibidos por email al dar de alta la línea IP

LT3

Line Enable = yes

Nat Mapping = yes

Nat Keep Alive = yes

SIP Port = 5060

Proxy = sip.fmeuropa.com

Display name = el número contratado

User ID = el usuario de la cuenta sip, recibido por email al hacer el alta

Password = contraseña de la cuenta sip, recibido por email al hacer el alta

Auth ID = el usuario de la cuenta sip, recibido por email al hacer el alta Use Auth ID = yes

8-Hacemos clic en Phone (del menú superior)

LT5

Rellenamos los campos Station Name y Station Display Name con un nombre que identique a ese teléfono (nombre de la persona que lo usa, o cualquier otro) En Line Key 1, en el campo Extension ponemos 1 y en Short Name el número de teléfono contratado

9-Pulsamos en Submit All Changes y el teléfono se reiniciará. Cuando acabe estará listo para funcionar

LTe6

Manual

Línea 902 para atender llamadas de toda España: caso real

Carolina es propietaria de un portal virtual de internet, en el que personas de varias provincias contactan para vender y comprar productos, requiere hacer un seguimiento de estos productos y dar soporte a los clientes que no saben cómo gestionar sus anuncios. Quería centralizar todas las llamadas que recibe en un solo número para que la facilite la gestión de las mismas y ser efectiva a la hora de responderlas.

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Con un 902 este aspecto lo pudo centralizar de una forma sencilla y cómoda.

Centralita Virtual: todo lo que puedes hacer

¿Quieres saber por qué son más las empresas que están cambiando su centralita tradicional a una centralita virtual? La centralita ip virtual no tiene competencia con respecto a precio, costes de mantenimiento y funcionalidades que ofrece la telefonía Ip.

Te explicamos algunas razones por las que cambiarse a una centralita ip virtual es lo correcto:

La pbx virtual permite el tráfico simultaneo de voz y datos. Todo a través de una sola red ip.

Como las llamadas y el envío de datos se realizan través de internet, te permite tener oficinas o empleados en distintas partes del país e incluso del mundo a través de una misma centralita ip. Te explicamos que si tu oficina física esta en Madrid pero tienes distintas delegaciones por el país, todos utilizarán la misma centralita que tienes situada en Madrid, con lo que esto supone reducción de costes en instalaciones y mantenimiento de la centralita.



Fácil instalación. Al usar la misma instalación que tienes en tu oficina para internet, no requieres de ninguna instalación adicional, ni más cables. Con lo cual instalar tu centralita en la nube es rápido y fácil.

Internacionalización. Si quieres que tu empresa crezca, la telefonía ip te permite obtener números internacionales sin necesidad de estar en esos países, consiguiendo que tu empresa parezca una empresa internacional y de confianza al tener su propio número del país al que quieras extender tu empresa.

Estudia los datos de todas tus llamadas. La centralita voip guarda todos los datos de tus llamadas, las llamadas recibidas, las enviadas, llamadas perdidas, todo lo puedes gestionar desde tu panel de usuario para hacer un estudio específico de la conversión de tus llamadas en clientes. Con una centralita virtual todo son ventajas.

Por si esto fuera poco, Flash Telecom te ofrece unas opciones que ninguna otra empresa de telefonía tiene, como por ejemplo, que puedas recibir las notificaciones de todas tus llamadas perdidas, para que no pierdas ni una sola llamada de tus clientes. Igualmente Flash Telecom dispone de un panel de usuario intuitivo en el que puedes consultar las estadísticas de tus llamadas, tu buzón de voz y establecer el orden en el que quieres que entren las llamadas a tus empleados. Si quieres cambiarte a la centralita virtual aqui tienes toda la información al respecto.

Si te parecen pocos los beneficios de tener una Centralita, otra de las razones es que puedes realizar la contratación totalmente online. Entra en el apartado de Centralita Virtual y luego ve a Planes y Precios. Allí selecciona el plan que mejor se adapte a tu empresa o bien puedes realizar una propia. En el caso de elegir una personalizada tienes que elegir:

Líneas IP: una línea ip es lo que en una centralita tradicional se conoce como ‘extensión’. Un puesto de trabajo, en el que se pueden pasar llamadas, hacer llamadas internas, etc

Canales: un canal es el número de llamadas que se pueden hacer o recibir a la vez. Las llamadas que quieres que se puedan hacer o recibir por distintas personas de forma simultánea.

Finalmente selecciona Servicio de Centralita.

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Configuracion de cuentas sip de Flash Telecom en Grandstream Wave

Configuración de cuentas sip de Flash Telecom en Grandstream Wave

Descarga Grandstream Wave Iphone

Descarga Grandstream Wave Android

Pulsar Configuración

Nn1

Opciones de cuenta

Nn2

Simbolo + para añadir una nueva cuenta

Nn3

Lista de Proveedores

Nm1

Seleccionar Flash Telecom

Nm2

Rellenamos los campos con la información recibida por email

Nm3

Nombre de la cuenta: (el número de teléfono contratado)

ID de usuario SIP: el nombre de la cuenta sip

ID de autenticación SIP: el nombre de la cuenta sip

Contraseña: la contraseña de la cuenta sip

Te puedes descargar el Manual

902 como número unificado: caso real

Rivera es una empresa de suministros de materiales informáticos, ordenadores, portátiles, Tablet y los vende en varias provincias, quería centralizar todos sus servicios en un único número, un 902, para que todos los clientes llamen al mismo número independientemente de donde sean.

Hand holding smart phone with abstract glowing squares concept

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Evita que los clientes tengas que estar buscando a qué número llamar en función de la provincia en la que estén.

¿Vacaciones? Configura el periodo de vacaciones y la acción en el panel

Si te vas de vacaciones y no quieres perder ni una llamada solo tienes que entrar en tu panel de usuario y establecer un periodo de vacaciones.

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Selecciona el número para el quieres establecer las vacaciones. A la izquierda te aparece Festivos y Vacaciones. Agrega un nuevo periodo. Establece el día de inicio y el día de fin. Después selecciona la acción que quieres durante ese periodo (buzón de voz, locución, etc).

902 como número único de empresa: caso real

Juanma tiene una empresa de Marketing con varios departamentos, Ventas, Clientes, Administración, Diseño y Soporte y quería un único número de cabecera.

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Si tu empresa tiene varios departamentos y no quieres tener números diferentes para cada uno de ellos, lo mejor es un único número 902, haz que sea más fácil para el cliente con un único número y no tenga que estar buscando o comprobando a qué número tiene que llamar según con el departamento que quiera hablar.

Configura Thomson 2030 con tu cuenta sip de Flash Telecom

Configura Thomson 2030 con tu cuenta sip de Flash Telecom

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Accede por web a la configuración del teléfono

Completa los campos con la información de la cuenta sip que has recibido por email

PRIMARY SIP SERVER:

– Registrar Server Address: sip.fmeuropa.com

en USER ACCOUNTS:

– Phone Number: tu número de teléfono

– Phone Name: tu número de teléfono

– Authentication ID: el usuario de la cuenta sip

– Password: el password de la cuenta sip

Puedes descargarte el Manual Sip

Un número provincial virtual en una tienda online: caso real

Ainhoa tiene una tienda online que vende a toda España y quería que su número de teléfono fuera más nacional para que no se la identificará únicamente con su provincia, dando al comprador una sensación de que sus productos se reparten por toda España y que no se limita a una sola provincia.

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La mayoría de las tiendas online ofrecen un 902. Si quieres recibir más llamadas. Ofrece un número provincial que hará que tus clientes te llamen más.