Simplemente tienes que acceder al panel de usuario, elegir el número
Elige Estadística
En Detalle de Llamada, en la columna de Destino sabes quien contesto
Ahora puedes conocer el destino real de cada llamada recibida (quien ha descolgado)
Si conoces nuestro panel de usuario sabrás que en Estadísticas puedes saber qué números han llamado y la duración de la llamada. Ahora también puedes comprobar el Desvío, puedes comprobar quien descolgó la llamada.
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Desactiva los avisos de fin de tarifa plana
Cuando tu tarifa plana está cerca de agotarse te enviamos un email para avisarte (para que si quieres contrates otra añadida o evites gastos fuera de la tarifa plana).
Este email se envía cuando el paquete de minutos tiene menos de un 10%. Se envía una vez al día (desde que estás por debajo del 10%) hasta que se acaba el mes. Ahora puedes elegir que te enviemos el email (algún cliente nos ha contado que es muy pesado recibir cada dia, sobre todo cuando el paquete se acaba a medio de mes).
Si quieres desactivarlo solo tienes que Seleccionar NO en botón que verás debajo de tus tarifas planas. Esto es válido para todos tus paquetes de minutos (seleccionando SI o NO afecta a todos los avisos de tarifas planas)
Este email se envía cuando el paquete de minutos tiene menos de un 10%. Se envía una vez al día (desde que estás por debajo del 10%) hasta que se acaba el mes. Ahora puedes elegir que te enviemos el email (algún cliente nos ha contado que es muy pesado recibir cada dia, sobre todo cuando el paquete se acaba a medio de mes).
Si quieres desactivarlo solo tienes que Seleccionar NO en botón que verás debajo de tus tarifas planas. Esto es válido para todos tus paquetes de minutos (seleccionando SI o NO afecta a todos los avisos de tarifas planas)
Cambia el CallerID de tus cuentas SIP desde el panel de cliente
Ahora desde el panel de usuario, tienes la novedad de asignar un CallerId a cada una de tus cuentas SIP en tiempo real. Puedes elegir desde que CallerId realizar las llamadas de cada cuenta SIP. Esto es algo que los que clientes que tienen varios números y varias cuentas SIP nos habían pedido y pedido. Ya está aquí ¡!
Para usarlo solo tienes que entrar en el Panel de Usuario y seguir estos pasos:
Números, seleccionar el número
Cuentas Sip
Elige la cuenta en la que quieres realizar los cambios
Te permite Definir el nombre, cambiar la contraseña y la gran novedad, elegir el número que quieres usar como callerID para realizar las llamadas salientes de esa cuenta sip.
Una vez realizados los cambios, simplemente Guardar
Números, seleccionar el número
Cuentas Sip
Elige la cuenta en la que quieres realizar los cambios
Te permite Definir el nombre, cambiar la contraseña y la gran novedad, elegir el número que quieres usar como callerID para realizar las llamadas salientes de esa cuenta sip.
Una vez realizados los cambios, simplemente Guardar
Centralita virtual. Transfiere llamadas entre extensiones: caso real
Jordi tiene una empresa de reparación de electrodomésticos en la que recibe una media de 100 llamadas al día. Estas llamadas no son sólo de clientes que quieren reparar electrodomésticos, sino también de proveedores, de facturación y quería tener varias extensiones para que el recepcionista pudieras desviarlas a cada empleado y cada departamento correspondiente. No lo había contratado antes porque siempre ha pensado que la centralita virtual era cara.
Ahora tiene su centralita en la nube por 14,00€ al mes y puede transferir llamadas de la mejor forma.
Computer connected to global internet server network and doing data processing
Ahora tiene su centralita en la nube por 14,00€ al mes y puede transferir llamadas de la mejor forma.
Descarga Zoiper preconfigurado para tu cuenta de Flash Telecom
Descarga Zoiper ya configurado con tu usuario y contraseña. Así de fácil. No tienes que descargarlo y luego poner usuario, contraseña, etc. Cuando te lo descargas tal como te explicamos en esta guía se baja ya configurado con tus datos. Instalar y a funcionar.
Válido para Windows, Mac, iPhone y Android
Accede al Panel de usuario
Selecciona Mis números
Selecciona el numero
A la derecha dirigete a Cuentas Sip
Seleccionar el Simbolo de Zoiper de la cuenta que quieres instalar. Esto te llevará a la web de Flash Telecom en Zoiper de donde descargarás el software ya configurado con tu usuario y contraseña.
Válido para Windows, Mac, iPhone y Android
Accede al Panel de usuario
Selecciona Mis números
Selecciona el numero
A la derecha dirigete a Cuentas Sip
Seleccionar el Simbolo de Zoiper de la cuenta que quieres instalar. Esto te llevará a la web de Flash Telecom en Zoiper de donde descargarás el software ya configurado con tu usuario y contraseña.
Centralita Virtual, la mejor opción para equipos: caso real
Alicia es propietaria de una Pyme. Tiene 2 trabajadores actualmente en la plantilla y quiere comunicarse con ellos internamente a través de un número corto en el teléfono. Con la Centralita es más cómodo. Cada trabajador tiene su propia extensión que simplemente tiene que marcar y puede hablar con ellos directamente y de forma gratuita, incluso aunque no estén en la misma oficina o ciudad.
Tiene su propia centralita virtual por 14,00€ al mes y puede comunicarse con sus trabajadores de una forma efectiva.
Recibe faxes en PDF con faxtomail: caso real
Claudio ha empezado con su empresa de selección de personal especializada en grandes compañías. De momento no tiene oficina y quería un método sencillo y ágil para poder recibir los CV de los futuros trabajadores en el momento y hacérselo llegar a la empresa.
Con FaxToMail lo gestiona todo desde su móvil sin necesidad de tener una oficina ni un fax dónde poder recibir y enviar faxes.
Con FaxToMail lo gestiona todo desde su móvil sin necesidad de tener una oficina ni un fax dónde poder recibir y enviar faxes.
Fax por email, una solución portable: caso real
Gina recibe fax diariamente. Trabaja como freelance y tenía que estar cargando el fax de folios, de tinta, aparte de pagar una factura mensual considerable. Experta en las nuevas tecnologías contactó con nosotros porque quería que la ofreciéramos una alternativa eficiente que le permitiera recibir y enviar faxes sin necesidad de tener un fax físico y que le permitiera recibirlos estuviera dónde estuviera para poder gestionarlos en el momento.
Con Fax2Mail realiza los envíos de faxes desde su móvil y la facilita el trabajo y la relación con sus proveedores.
Con Fax2Mail realiza los envíos de faxes desde su móvil y la facilita el trabajo y la relación con sus proveedores.
Fax2mail. Tu fax en tu correo: caso real
Lina siempre estaba llamando a la oficina para preguntar si había recibido un fax, o la habían enviado el fax que necesitaba hacer llegar a sus clientes. Estaba buscando una alternativa que la permitiera enviar y recibir los faxes en su email sin tener que estar en la oficina o llamando para preguntar.
Con Fax2Mail, es ella misma la que envía los faxes y los que recibe la aparecen directamente en la bandeja de entrada de su email.
Con Fax2Mail, es ella misma la que envía los faxes y los que recibe la aparecen directamente en la bandeja de entrada de su email.
Cómo facturamos las recargas de saldo en Flash Telecom
Como te contamos en un post, ahora si tienes saldo en tu cuenta puedes pagar las facturas con el saldo del que dispones.
¿Cuándo recibes la factura?
Si tienes el pago domiciliado cuando realices una recarga se te factura, aquellos clientes que utilizan tarjeta o pagan con transferencia bancaria reciben factura:
Cuando realizas una recarga nueva se te factura la anterior que se realizo
Si no realizas una recarga nueva pero el saldo es inferior a 2€ se te hace la factura de la recarga que hiciste
Las facturas planas se facturan directamente.
Este sistema de facturación es automatizado, iras recibiendo las facturas de las recargas realizadas según se vayan cumpliendo las condiciones
¿Cuándo recibes la factura?
Si tienes el pago domiciliado cuando realices una recarga se te factura, aquellos clientes que utilizan tarjeta o pagan con transferencia bancaria reciben factura:
Cuando realizas una recarga nueva se te factura la anterior que se realizo
Si no realizas una recarga nueva pero el saldo es inferior a 2€ se te hace la factura de la recarga que hiciste
Las facturas planas se facturan directamente.
Este sistema de facturación es automatizado, iras recibiendo las facturas de las recargas realizadas según se vayan cumpliendo las condiciones