MicroSIP configúralo con tu cuenta voip de Flash Telecom

MicroSIP es un cliente SIP opensource con una excelente comunidad.
Puedes descargarlo aquí –> https://www.microsip.org/downloads

Una vez descargado e instalado pulsamos en el icono de arriba a la derecha y en el menú pulsamos en Añadir cuenta:

Rellenamos los campos tal como en esta imagen:
Tienes que cambiar:
Usuario e Ident.usu.autoriz.: es el usuario de la cuenta SIP
Contraseña: es la contraseña de la cuenta SIP
Nombre para mostrar: el número de teléfono que has contratado con nosotros
Una vez guardado ya lo tienes funcionando.

WebRTC ya disponible

Aunque hemos estado a medio gas por la cuarentena no hemos parado de seguir avanzando y hoy traemos una gran novedad.
Ahora ya puedes usar WebRTC para hacer o recibir llamadas con tus líneas SIP o Centralita de Flash Telecom.
Todas las llamadas realizadas/recibidas a través de WebRTC van encriptadas, con un nivel de 256 bits.

WebRTC, también conocido como Web Real-Time Communications, permite comunicaciones en tiempo real sin plug-ins a través de una API Javascript. Toda la llamada se realiza desde el navegador (marcar, descolgar, hablar, etc). En otras palabras … no necesitas ningún programa, app, etc. Toda la llamada la gestiona el navegador.

Si quieres probarlo puedes usar https://tryit.jssip.net/ con esta configuración:

Solo tienes que cambiar usuario_xxxxx por el usuario de la cuenta SIP y poner la contraseña de tu cuenta SIP.

Si quieres probarlo tienes que ir a CUENTAS SIP (en el panel de cliente) y cambiar el tipo de PJSIP a WebRTC.

Nuevo panel de clientes disponible ya

Hemos estado este último tiempo algo en silencio, ocupados a tope con un cambio en el panel de clientes donde gestionas tus números.

Puedes entrar en https://panelv4.fmeuropa.com

No es solo un cambio de diseño, también es de concepto de gestión de colas, menús, etc. En definitiva un cambio muy importante.
Lo hemos publicado ya aunque sabemos que todavía tiene algunos fallitos sin localizar, pero si se empieza a usar nos daremos cuenta de ellos más rápido y lo mejoraremos más rápido también.

La próxima vez que te logees al panel ya lo verás disponible. Si ves cualquier detalle que no funciona correctamente nos avisas porfi 😉

Horarios en Acciones

Esto es una funcionalidad que nos habéis reclamado últimamente.

Si nunca has usado las ACCIONES te explicamos rápido: puedes crear acciones personalizadas para un número de teléfono que esperas que te llame. Puede ser un número de teléfono o un grupo de distintos teléfonos. Por ejemplo puedes hacer que cuando llame tu mujer a la oficina la llamada se dirija directamente a tu extensión. O puedes hacer un grupo de teléfonos con todos tus clientes actuales y desviarles directamente a recepción en lugar de pasar por el menú de «Si es cliente pulse 1, si no es cliente pulse 2, etc».

La novedad ahora es que puedes crear un HORARIO para estas acciones. Hasta ahora una acción se producía siempre igual, daba igual si tu oficina estaba abierta o cerrada. Ahora ya puedes añadir un horario y por tanto hacer que la acción en sí sea distinta según el horario … por ejemplo: Oficina abierta, el grupo de clientes va directo a recepción. Oficina cerrada, el mismo grupo va a locución de «Estamos cerrados».

Además, por si tienes muchos grupos distintos, hemos añadido la opción de Importar el horario de un grupo a otro y así no tienes que crearlo desde cero.

Esta opción está disponible tanto en Línea IP Plus como en cualquier plan de Centralita

Linksys PAP2T-NA PAP2-NA así se configura la cuenta voip de Flash Telecom

Lo primero es conectarlo al router para que esté conectado a internet.

Después tienes que conocer la IP local que le ha asignado el router. Para ello conecta un teléfono tradicional al Linksys y marca **** primero y luego 110 # … una locución te dirá la ip asignada.

Introduce esa IP en el navegador para acceder a la interfaz web y poder configurarlo.

Haz clic en «Admin Login» en la parte superior derecha y luego entra en «Linea 1».

Ahora ya puedes configurar los parámetros siguientes:

– SIP Port: 5080
– Proxy: pjsip.fmeuropa.com
– Register: yes
– Display Name: Número de teléfono contratado con Flash Telecom
– User ID: Nombre de usuario de la cuenta sip (tipo abcdefg_12345)
– Password: Contraseña de la cuenta sip
– Use Auth ID: yes
– Auth ID: Nombre de usuario de la cuenta sip (el mismo que User ID)

Grandstream DP750 cómo configurar el servidor y puerto de Flash Telecom

En Perfil 1 (o el que estés usando) ve a Configuraciones Generales.

Configura los campos tal como en esta imagen: (el servidor es pjsip.fmeuropa.com:5080)

Luego entra en Configuraciones SIP > Configuración básica y en Puerto SIP Local pon 5080:

Fanvil teléfono IP: configura tu línea voip de Flash Telecom

En la interfaz del teléfono Fanvil ve a LÍNEA

Completa los siguientes campos con esta información:

– Activado: marcado
– Usuario: el nombre de usuario de la cuenta sip. Será del tipo abcdefg_12345
– Usuario de autenticación: es el mismo que Usuario
– Mostrar nombre: el nombre de la extensión, persona, puesto, etc (no afecta al registro)
– Contraseña de autenticación: la contraseña de la cuenta sip
– Realm: el nombre de usuario de acceso al panel de Flash Telecom
– Nombre del servidor: lo que quieras que se muestre en la pantalla del teléfono para esa línea en concreto

– Dirección del servidor: pjsip.fmeuropa.com
– Puerto del servidor: 5080

– Dirección del servidor Proxy: pjsip.fmeuropa.com
– Puerto del servidor Proxy: 5080

Más abajo, en Ajustes Comunes, busca el campo Número de mensajes de voz y pon 111

Por último en Ajustes de codecs deja el orden tal como esta pantalla:

Con eso se registrará adecuadamente como cuenta sip para una línea ip de Flash Telecom

Grandstream GXP: cómo transferir llamadas

TRANSFERENCIA CIEGA: transferir sin hablar primero con la extensión

1.- Recibes la llamada y pulsas el botón de transferir

2.- Marca el número de extensión o externo al que quieres transferir

3.- Pulsa de nuevo el botón de Transferir y ya puedes colgar.

TRANSFERENCIA ASISTIDA: transferir hablando primero con la extensión

1.- Recibes la llamada y pulsas el botón de transferir

2.- Marca el número de extensión o externo al que quieres transferir

3.- Pulsa el botón de «teléfono verde» y habla con la extensión.

3.- Pulsa de nuevo el botón de Transferir para conectar la llamada entrante con la extensión y ya puedes colgar.

Configurar Asterisk y PJSIP con tu cuenta de Flash Telecom

VALIDACIÓN POR USUARIO Y CONTRASEÑA **********************************************************************************

Tendrás que editar el pjsip.conf en el servidor de Asterisk.

Este archivo se encuentra normalmente en el directorio /etc/asterisk/

Abrir pjsip.conf y crea estos bloques (el nombre de los bloques puedes elegirlo, pero debe ser igual en todos):

[mytrunk]
type=registration
transport=transport-udp (o el nombre que tengas en el bloque de transport)
outbound_auth=mytrunk
server_uri=sip:[email protected]:5080 (siendo xxxxxxxxxx el nombre de la cuenta sip)
client_uri=sip:[email protected]:5080(siendo xxxxxxxxxx el nombre de la cuenta sip)
contact_user=mytrunk
retry_interval=60
outbound_auth=mytrunk

[mytrunk]
type=auth
password=**********
username=xxxxxxxxxx (siendo xxxxxxxxxx el nombre de la cuenta sip)

[mytrunk]
type=aor
contact=sip:pjsip.fmeuropa.com:5080

[mytrunk]
type=endpoint
context=salientes (o el nombre que tengas en tu contexto)
disallow=all
allow=alaw
outbound_auth=mytrunk
aors=mytrunk
from_user=xxxxxxxxxx (siendo xxxxxxxxxx el nombre de la cuenta sip)
send_rpid=yes
send_pai=yes

[mytrunk]
type=identify
endpoint=mytrunk
match=pjsip.fmeuropa.com

VALIDACIÓN POR IP **********************************************************************************

Tendrás que editar el pjsip.conf en el servidor de Asterisk.

Este archivo se encuentra normalmente en el directorio /etc/asterisk/

Abrir pjsip.conf y crea estos bloques (el nombre de los bloques puedes elegirlo, pero debe ser igual en todos):

[mytrunkuser]
type=aor
contact=sip:pjsip.fmeuropa.com:5080

[mytrunkuser]
type=endpoint
context=salientes
aors=mytrunkuser
fromuser=xxxxxxxxx
disallow=all
allow=alaw
from_user=xxxxxxxxxx (este usuario te lo facilitamos nosotros)
send_rpid=yes
send_pai=yes

[mytrunkuser]
type=identify
endpoint=mytrunkuser
match=pjsip.fmeuropa.com

Nuevas locuciones y nueva música en espera

Hemos actualizado hoy las locuciones genéricas (buzón de voz, vacaciones, ocupadas, etc) homogeneizando la voz con un único locutor para todas las voces. Ahora todas esas locuciones están leídas por el mismo locutor.

Además hemos subido una nueva música en espera por defecto que es menos «de la típica centralita de toda la vida».

Si ya estabas usando las locuciones genéricas o la música en espera no tienes que hacer nada, se actualiza solo. Si estás usando locuciones personalizadas o música en espera personalizada tampoco tienes que hacer nada, se respetan tus locuciones.

Esto ha sido posible gracias a Didac que se preocupa mucho de estos detalles. Gracias !!