Cambiamos la forma de facturar las recargas

Hace más de un año cambiamos la forma en que facturábamos las recargas. (Aquí puedes ver el post que hicimos en su momento).

Después año y medio (y sugerencias de algunos de vosotros) nos hemos dado cuenta de que el sistema no era viable.
La verdad es que facturar las cuotas de líneas, facturar las recargas, descontar el importe de las facturas de las recargas … era un lio !!.
Nos ha dado muchos dolores de cabeza a nosotros .. y también a algunos de vosotros.

Entonces hemos cambiado el sistema de arriba a abajo para dejarlo mucho más sencillo. Os explicamos cómo:

1.- Si estás en pago por domiciliación bancaria nada cambia para tí.
2.- En el resto de casos (pago por Tarjeta, Paypal o Transferencia) te facturaremos la recarga, pero no la cuota mensual. Recibirás una factura por cada recarga que hagas y un aviso cada vez que descontemos el importe de la cuota mensual de tu saldo.
3.- Si te vas y te sobra saldo te lo devolvemos y en ese momento te hacemos una factura de abono de saldo.

Esto hará más fácil vuestra contabilidad y la nuestra. Un pago = una factura.

Este año no enviamos felicitación de Navidad

Diseñar la felicitación, gestionar el envío, comprobar direcciones, etc tiene un coste administrativo para nosotros que este año hemos decidido ahorrarnos.

Al final es un email más en vuestro buzón que seguro que en estas fechas está lleno de la típica foto navideña con el logo de la empresa en cuestión, etc. Nosotros también recibimos muchos 😉

Así que este año hemos decidido usar los 100 € que calculamos que nos cuesta gestionar el diseño y envío de la felicitación navideña a Médicos Sin Fronteras. Les hemos elegido a ellos porque en un año con tantos conflictos bélicos la labor médica es fundamental. Además su ayuda sanitaria es vital en todas estas áreas.

Esperamos que nuestros 100 € sean un granito de arena para la gran montaña que necesita la ayuda a los más desfavorecidos.

Si quieres unirte a nosotros y aportar a MSF puedes hacerlo en su web.

Ayuda a Médicos sin fronteras

Ayuda a Médicos sin fronteras

Cómo facturamos las recargas de saldo en Flash Telecom

Como te contamos en un post, ahora si tienes saldo en tu cuenta puedes pagar las facturas con el saldo del que dispones.

¿Cuándo recibes la factura?

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Si tienes el pago domiciliado cuando realices una recarga se te factura, aquellos clientes que utilizan tarjeta o pagan con transferencia bancaria reciben factura:

Cuando realizas una recarga nueva se te factura la anterior que se realizo

Si no realizas una recarga nueva pero el saldo es inferior a 2€ se te hace la factura de la recarga que hiciste

Las facturas planas se facturan directamente.

Este sistema de facturación es automatizado, iras recibiendo las facturas de las recargas realizadas según se vayan cumpliendo las condiciones

Kolmee cierra: ¿que opciones hay para mantener el número?

Como ya sabes Kolmee va a cerrar. Pero no te preocupes, no vas a perder tu número. Como usuario tienes derecho a la portabilidad de tu número incluso cuando una compañía cierra.

Tienes hasta el 30 de junio para solicitar la portabilidad de tu número virtual de Kolmee a Flash Telecom.

Nosotros nos encargamos de todo el proceso de forma gratuita. Tan sólo tienes que elegir el servicio que quieres tener con tu actual número de Kolmee: línea IP, centralita virtual, geográfico, etc.

Contáctanos si tienes dudas durante el proceso

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Bajan las tarifas de Roaming en la UE

El roaming como bien sabrás, es el servicio que te permite hablar desde el móvil estando fuera de España. En los últimos años las tarifas de roaming han ido descendiendo paulatinamente en los países de la Unión Europea.

TelefoníaBaratoLlamar

Según el último acuerdo adoptado a nivel europeo a partir del 30 de abril estas tarifas tienes que reducirse. La UE ha establecido que se podrá cobrar como máximo, 5 centimos adicionales sobre la tarifa habitual por cada minuto de conversación o MB.

Nosotros no tenemos servicio móvil (de momento), pero si eres de los que hace llamadas hacia Europa te contamos que llamar por ejemplo a Francia desde 0.0156 € por minuto, Alemania desde 0.0148 € por minuto y Reino Unido desde 0.012 € por minuto.Puedes encontrar toda la información sobre nuestras líneas IP y contratarlas online.

Si quieres saber cuánto te cuesta llamar a otro país puedes conocer los precios por minuto para realizar tus llamadas al extranjero entra en este enlace y ve a la parte inferior donde puedes poner el destino y saber el precio.

Ahora somos Proveedor Sip autorizado en España

Si usas Acrobits puedes configurar tu cuenta con Flash Telecom de una forma muy sencilla, eligiéndonos directamente en el listado de proveedores. Se realizará la configuración automática, simplemente tienes que escribir usuario y contraseña de tu cuenta sip.

TelefoníaAcrobits

Entre las características que hacen atractivo a Acrobits:

• Notificaciones Push para las llamadas entrantes para mejorar la vida de la batería
• Soporte para el uso de WiFi y redes 3G
• Backgrounding soporte con notificación de la barra de estado: consultar su correo electrónico o de otras tareas mientras aún está disponible para las llamadas en el Softphone
• Grabador y reproductor, perfectamente integrado en el historial de llamadas
• Soporte de auriculares Bluetooth
• Audio de alta definición de banda ancha a través G.722
• Llamada Secure través SRTP (SDES)
• Apoyo ZRTP (a través de la compra de aplicación), el último de vocación seguro para SIP
• Excelente calidad de sonido, incluye el G.711 (ulaw y alaw) y GSM codecs de audio. Hacer una aplicación en la compra para añadir G.729 Anexo A para una gran calidad a través de redes 3G
• Soporte para SIP TLS cifrada
• Manipulación códec de audio, lo que le permite priorizar los códecs utilizados y desactivar los que no quieren usar
• Interfaz de usuario cómoda y muy suave, afinado especialmente para Android
• Configuración fácil e intuitiva
• Registro simultáneo de múltiples cuentas SIP
• Integración de contactos de Android. Fácil de llamar a cualquier persona en sus contactos a través de SIP
• Agregar nuevos contactos directamente desde el softphone
• La capacidad para generar tonos DTMF mientras que en la llamada, para controlar varias funciones de la central o sistemas automatizados (utilización de audio, RFC 2833 o SIP INFO)
• Soporte de altavoz
• Historial de llamadas detalla
• Rango configurable puerto RTP
• Soporte de SIP Proxy
• Soporte de servidor STUN, consultas SRV utilizando DNS descubrimiento servicio automático
• Teléfono resolución número. Se presentan los números de teléfono en un formato conveniente con dígitos agrupados, mostrar el nombre de la bandera y el país e incluso región / nombre de la ciudad para algunos países, incluyendo EE.UU.

Aplicación para Android

Aplicación para iPhone

Flash Telecom ya tiene licencia de ADSL nacional !!!

No sabemos si habrá sido Papá Noel o los Reyes Magos pero estamos contentos de poder darte esta noticia y es que hemos obtenido la licencia de operador nacional de ADSL. Estamos trabajando en la parte técnica para muy pronto poder ofrecerte nuestros servicios de ADSL. Una noticia que sin duda hará que sigamos creciendo juntos pudiéndote ofrecer todas las alternativas que necesites tanto a nivel particular como de empresa. Telefoníainternet

Novedades en las estadísticas de llamadas

Para que tengas toda la información que necesitas, ahora, en las estadísticas de llamadas, mostramos el total de minutos y el total de coste para esa búsqueda en concreto.

Esto te permite buscar las llamadas de un día, una semana, un mes, o el periodo que requieras y ver en el total los minutos y el importe.

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Amena 4G / Orange 4G + linea IP de Flash Telecom

Estamos recibiendo a muchos clientes que vienen de ADSL y se están cambiando a 4G, sustituyendo su línea tradicional por una conexión 4G y portando su número con nosotros y usándolo con vozip.

Es un movimiento interesante en el sentido de costes.

Analicemos los casos más conocidos de proveedores 4G que permiten voip (Orange y Amena):
Orange 4G en casa: 29,95 € (iva incluido) y 30Gb
Amena 4G en casa: 29,95 € (iva incluido) y 100Gb

Con un consumo normal 30 Gb son suficientes y 100Gb sin ninguna duda. Si quieres hacer grandes descargas, etc ya es otra cosa ….

Entonces, con 30 euros tienes internet en casa. Y si quieres hablar por el fijo puedes añadir a estas ofertas alguno de nuestros servicios:
Cuenta SIP gratuita: 0 € / mes y sólo pagas por las llamadas salientes
Número IP simple: 1,95 € / mes (+ iva, contratando un año). Con un número nuevo o portando tu número

Si quieres portar tu número para no perderlo, contrata el plan simple y nosotros portamos tu número y lo convertimos en voip. Si no te importa perder tu número y sólo quieres hacer llamadas salientes, contrata nuestra cuenta sip gratis y sin costes mensuales disfruta de la posibilidad de hacer llamadas desde el fijo.

Y por supuesto también puedes contratar números con más funciones, como nuestra línea IP plus (con el paquete plus), o bonos de llamadas como estos:

FIJOS ESPAÑA

Con pack de minutos: 1,3 cts / minuto
Sin pack: 1,5 cts / minuto

MÓVILES ESPAÑA

Con pack de minutos: 3,6 cts / minuto. Sin establecimiento
Sin pack: 5 cts / minuto. Sin establecimiento

Cambia el nombre de tus cuentas sip online

Cuando das de alta un número IP nuestro sistema te asigna cuentas sip generadas de forma automática con tu nombre de usuario y unos caracteres aleatorios, del tipo “carpinteria_873933“. Si tienes varias en tu línea ip acabas teniendo algo así: “carpinteria_873933“, “carpinteria_934784“, “carpinteria_3748343“.
Resulta dificil identificar que cuenta pertenece a cada usuario y esto es (era) un problema.

A partir de ahora desde la zona privada puedes cambiar el nombre de cada cuenta para hacerla más identificativa para tu uso. Por ejemplo “carpinteria_despacho“, “carpinteria_almacen“, etc.
Además también puedes ver y cambiar tus contraseñas. Esto facilita el proceso de cambiar un teléfono o softphone y tener que buscar nuestro email original para conocer el password. Ahora es sólo entrar en la zona privada y ver la contraseña por cada una de tus cuentas.

El proceso es muy sencillo. Dentro de la zona privada haces clic en “Cuentas SIP” y luego clic en el nombre de la cuenta sip que deseas cambiar.

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Ahora ya puedes ver la contraseña, cambiarla, cambiar el nombre de la cuenta sip. Por supuesto los cambios son totalmente online … como todo en nuestro sistema 😉

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