Graba locuciones para tus números directamente desde la web

¿Qué tal esas vacaciones? Por nuestro lado prometemos una vuelta al cole cargada de nuevas mejoras para vuestros números, su gestión y contratación que iremos haciendo públicas a lo largo de las siguiente semanas.

La mejora que presentamos hoy tiene que ver con vuestras locuciones personalizadas. Que se puedan subir locuciones personalizadas para usar de buzón de voz, menús o bienvenida/espera desde la web no es ninguna novedad en el panel de clientes de Flash Telecom.

Sin embargo, vemos que muchos grabáis vuestras propias locuciones utilizando software de terceros para luego subirlas al panel. Sabemos que este proceso puede dar problemas (tipo de fichero no soportado, ficheros excesivamente grandes, etc.) y en el mejor de los casos es incómodo.

Por todo esto, y con nuestro constante afán de poneros las cosas más fáciles, hoy os presentamos un experimento: el grabador de locuciones desde la web.

grabar-locuciones-desde-web

Como su propio nombre parece indicar, podrás grabar las locuciones para usar en tus números directamente desde la web, sin tener que usar ningún otro tipo de programa de terceros ni pelearte con los formatos. Sólo necesitas tu micrófono conectado a la entrada de tu PC.

Lo puedes encontrar en el apartado de locuciones de la configuración de tu número. Sólo un par de cosas a tener en cuenta:

  • Como se puede apreciar en la cabecera del grabador, es aún experimental, lo que quiere decir que podría fallar ya que aún estamos haciendo pruebas. Si es tu caso, escríbenos a [email protected] o llámanos al 91 003 03 03.
  • De momento sólo es compatible con Google Chrome y Mozilla Firefox en sus versiones más modernas. Ten en cuenta que si utilizas una versión antigua u otro navegador no aparecerá la ventana del grabador.
  • A día de hoy lo hemos deshabilitado completamente de los navegadores móviles, sin distinción, por lo tanto no te aparecerá cuando accedas al panel de cliente desde tu móvil (AÚN).

¿Qué te parece? Problemas y sugerencias bienvenidas en [email protected].

Nuevas funciones API para desarrolladores usando trunk-ip, sip, asterisk

api-voip

Si eres desarrollador y estás metido en el mundo voip contacta con nosotros. Ya tenemos disponibles nuevas funciones API que te permitirán (por ejemplo) consultar los números libres de cualquier provincia. Algunos de vosotros estáis integrando en tiempo real nuestros servicios y éste era un paso necesario para poder publicar en vuestras webs los números geográficos, 900 y 902 disponibles para ser contratados en tiempo real.

Seguimos avanzando en más funciones de nuestra API, con lo que pronto podrás contar con muchas más funciones, como la gestión online de desvíos, buzones, etc.
Si tienes ideas y quieres comentarlas con nosotros contacta ya y si es viable podemos priorizar la parte API que más necesites.

Recuerda que estos servicios son aplicables si tienes un trunk-ip o varios trunks-ip, con cuentas sip simples, servicios voip, lineas ip simples, Asterisk, 3CX u otras centralitas.

Stay tuned 😉

Consigue tu número de teléfono en Brasil

Te hubiese gustado, pero no has podido ir a Brasil a ver el Mundial 2014.
Eso era difícil, pero tener un número en Brasil desviado a España es mucho más fácil. 🙂

Tenemos disponibles números internacionales de muchos países, incluido Brasil. Puedes contratar un número en Brasilia, Rio de Janeiro o Sao Paulo.

Nosotros te lo desviamos a tu fijo, tu móvil o tu línea IP en España.

Y por sólo 12 € / mes.

Aquí puedes conocer la lista de países donde tenemos numeración

Número de teléfono en Brasil

Ya disponible el certificado de fax enviado

Nos lo habéis pedido … nos lo habéis vuelto a pedir … y finalmente lo hemos implementado. Ya está disponible en la zona privada la descarga del certificado de entrega de faxes enviados.

Es lo que comúnmente se conoce como «reporte de entrega». El típico papelito que salía del fax tradicional diciendo que el fax se envió ok. Lo nuestro es la versión moderna de aquello. Muestra la fecha, la hora, el origen y el destino.

Está disponible en tiempo real. En cuanto envías el fax (si va ok) puedes ir a la zona privada y descargar el certificado. Este es el icono que debes pulsar para descargar el certificado:

certificado_envio_fax

Sí, el el icono a la derecha que muestra un sobrecito es para enviarlo por email. Úsalo también 😉

Pronto disponible el nuevo panel de clientes

Ya hemos pasado unos cuantos de vuestros números al nuevo panel de cliente en el que hemos estado trabajando estos últimos meses. Este rediseño del panel va también asociado a un nuevo sistema de tráfico de llamadas al que iremos migrando poco a poco vuestros números a medida que vayamos finalizando las pruebas.

El cambio de sistema no afecta la configuración actual de vuestros números. Respetaremos todos los horarios de llamada, festivos, origen provincial, etc. pero sí cambia (a mejor, ¡esperamos!) la forma en que los configuras.

Nuevo panel de Flash Telecom

Algunas ventajas de este nuevo panel son:

  • Diseño responsive. Puedes cambiar la configuración de tus números tanto desde tu PC como tablet o móvil.
  • Sistema de estadísticas totalmente reinventado.
  • Webhooks
  • Mejoras en el sistema de locuciones.

Antes de hacerlo oficial, seguiremos pasando vuestros números poco a poco e iremos «filtrando» más ventajas y novedades del nuevo sistema en nuestro blog así que ¡estad atentos!.

Si aún no te hemos pasado tus números al nuevo panel y quieres probarlo, ponte en contacto con nosotros solicitándonos el cambio.

Ya tenemos hooks disponibles en beta

hook, hooks, sip, voip, ip, asterisk

Los hooks o webhooks sirven para enviarte notificaciones de nuevas llamadas y cambios de estado de tus líneas. Todo en tiempo real y mediante un POST a una URL que configures en el panel de cliente.

De esta manera, tendrás control total en tu lado lo que ocurre con tus líneas. En el pasado hemos tenido muchas peticiones por parte de clientes solicitándonos esta característica y ahora ya es posible.

Con los hooks puedes hacer todo lo que te puedas imaginar en tu lado: añadir un nuevo registro a una tabla MySQL cuando recibas una llamada, abrir una ficha en tu software CRM preferido en función del número que te llame o simplemente enviarte un mail.

De momento los hooks que tenemos públicos son los siguientes:

  • Cuando se recibe una llamada
  • Cuando se conecta una llamada (con un desvío o cuenta SIP)
  • Cuando se cuelga una llamada

¡Pero vienen más! Pronto estará disponible también para cuando recibas un fax o hagas una llamada desde tu línea IP.

Están disponibles en nuestro nuevo panel de cliente. Si ya eres cliente, solicítanos el cambio y podrás empezar a usarlo sobre la marcha en tus líneas IP, centralita (PBX), líneas 902 y 900 y líneas geográficas.

Si por el contrario aún no eres cliente, haz el alta de línea IP o centralita y solicítanos el cambio inmediato al nuevo panel.

La centralita… ¡¡ mejor en la nube !!

centralita-ip

Hay que cambiar el concepto, es verdad, pero cuando se cambia el concepto todo tiene más sentido.

Efectivamente tenemos que olvidarnos de la idea de que la centralita es un aparato que está «por ahí en la oficina» y que es donde están conectados todos los teléfonos para que nos podamos pasar las llamadas entre nosotros, etc. La centralita ahora está en la nube y en la oficina solo están los teléfonos.

Las funciones básicas son las mismas (pasar llamadas entre extensiones) pero las ventajas de estar en la nube son muy importantes. Sobre todo los costes (no hay que hacer inversión en comprar la centralita) pero también las funciones (las extensiones no tienen que estar geográficamente juntas, se puede configurar online, etc).

Entonces, ¿por qué nos resistimos todavía a cambiar a una centralita en la nube?. Precisamente por el cambio de concepto. Nos cuesta pensar en que la centralita no está a nuestro lado y es que el concepto de «la nube» todavía no está extendido del todo.

El precio de una centralita parte desde sólo 14€ al mes. Si no te convencen nuestros planes, puedes también dar de alta y configurar una centralita a medida.

¿Quieres conocer más? Conoce nuestro producto a fondo, o si ya te hemos convencido del todo, haz el alta online. Podrás empezar inmediatamente a hacer y recibir llamadas en tus cuentas IP una vez configures tus terminales.

Finalmente, si todo esto de VoIP y la nube te lía pero quieres saber más, llámanos y te lo explicamos lo mejor que sepamos. Es gratis a nuestro 800 00 77 66 🙂

Nuestra web y panel en modo seguro (https)

A partir de ahora tanto nuestra web como nuestro panel de acceso a clientes opera bajo protocolo seguro (https).

El sistema HTTPS utiliza un cifrado basado en SSL/TLS para crear un canal cifrado más apropiado para el tráfico de información sensible que el protocolo HTTP. De este modo se consigue que la información sensible (usuario y claves de paso normalmente) no pueda ser usada por un atacante que haya conseguido interceptar la transferencia de datos de la conexión, ya que lo único que obtendrá será un flujo de datos cifrados que le resultará imposible de descifrar.

En las webs sin https, se usa el protocolo http que es inseguro y está sujeto a ataques man-in-the-middle y eavesdropping que pueden permitir al atacante obtener acceso a cuentas de un sitio web e información confidencial. HTTPS está diseñado para resistir esos ataques y ser más seguro.

https flash telecom

Bonjour Suiza !!

Ya tenemos numeración de todas las ciudades importantes de Suiza.

Ya puedes solicitarnos un número de teléfono en Baden, Basel, Bern, Biel, Neuchatel, Solothurn, Jura, Burgdorf, Langnau i.E., Chur, Fribourg, Geneve, Lausanne, Lugano, Luzern, Olten, Rapperswil, Sion, St. Gallen, Thun, Winterthur, Yverdon, Aigle y Zurich.

Como siempre desviamos las llamadas de estos números a tu número fijo, móvil, IP, etc. Sólo te tarificaremos el desvío en el caso de que sea desvío a móvil.

El coste de esta numeración es 25 € de alta y 12 € / mes. Consulta nuestro producto de líneas internacionales y los precios de números de cada país.

¿Perdiste un fax? Envíatelo por email desde la zona privada

Cuando recibes un fax en uno de tus números te lo enviamos en tiempo real a tu email. Si lo borraste accidentalmente o lo perdiste puedes ir a la web y descargarlo. A partir de ahora también hemos añadido la opción de enviarlo por email.

De esta forma si estás en un ordenador que no es tuyo y no quieres descargar el PDF puedes hacerte directamente un envío a tu email o al email que quieras en cada momento.

Ya está activo, verás el icono del email junto al del PDF para descargar.